Российская ивент‑индустрия переживает интенсивный период цифровизации при одновременной смене запроса — заказчики хотят событий, которые гарантируют не только новый эмоциональный опыт, но и глубокий человеческий контакт. Максимальную эффективность события при минимуме расходов необходимо обеспечить на фоне дефицита качественных площадок, высоких требований к цифровой безопасности и необходимости «этической редактуры» событий.

Наталья Белкова, генеральный директор коммуникационного агентства 4D, рассказала, о чем стоит помнить организаторам в современных реалиях.

• Самые популярные песни The Beatles. Вот что слушают сегодня

  Read

  

Одно неосторожное слово может стать источником проблем. При подготовке нужно перепроверять все — от цвета платьев хостесс до метафор в речи спикеров. Поэтому во многих агентствах как вынужденная необходимость появились «этические редакторы» или кризис‑менеджеры, они проверяют благонадежность всех аспектов события и отвечают за избегание острых углов — уход в общечеловеческие ценности, профессионализм и созидание. А для спикеров действует правило — всегда «говори так, будто тебя записывает скрытая камера».

В любое событие теперь нужно закладывать сценарий «черного экрана» — даже если качество интернета снизится или он исчезнет совсем, все должно работать. Поэтому новый стандарт для площадок — офлайн‑навигация, печатные программки и локальные wi‑fi сети (интранет).

Общее место — минимизация сбора данных. На этом фоне — уход от открытых QR‑кодов к динамическим (меняются каждые 30 секунд в приложении) и внедрение шифрованных баз данных.

Организаторы ивентов не могут использовать контакты участников без строгого соблюдения правовых норм. Это вынуждает искать новые форматы взаимодействия с аудиторией — от интеграции легальных CRM‑инструментов и прозрачного подтверждения согласий до использования бесконтактных способов обмена данными (бот, мобильное приложение, NFC‑стикер), где доверие и добровольность становятся не просто формальностью, а основой коммуникации.

Для организации крупных событий высокого качества в России не хватает специализированных высокотехнологичных хабов с «умными» светом и звуком.

Использование ИИ в ивент‑индустрии обнажило серьезную проблему (она существует и в других областях) — существует огромный спрос на промпт‑инженеров при одновременном дефиците таких специалистов. Возможно, для рынка это сигнал о том, что пора растить редких профессионалов внутри компании, инвестируя в их обучение.

К сожалению, пока недостаточно хорошо организована аналитика поведения гостей — рынку очень мешает фрагментарность данных, когда разные их сегменты находятся в разных ресурсах: check‑in, бот, опросы… Сквозная аналитика — выход возможный, но пока, к сожалению, довольно дорогой.

Обязательные составляющие устойчивого ивента — безопасность (важно выбирать ЧОП с опытом в мероприятиях), резервное электропитание и профессиональная модерация (ведущий, который спасет ситуацию при любой заминке), розетки в идеале у каждого кресла, качественная вентиляция, доступная среда для всех категорий граждан и психологическая безопасность персонала.

Очевидно, что в 2026 году успех ждет тех, кто умеет сочетать технологии и человечность, быть в тренде и при этом обходить острые углы, попадать в ожидания заказчиков и одновременно двигать индустрию вперед, развивая новые форматы.