Поговорим про коммуникации.
Вообще я сторонник идеи, что все люди по-своему прекрасны. Но всё же есть личности, с которыми хочется общаться чуть меньше, чем с остальными. И дело вовсе не в том, какую музыку они слушают и любят ли книжки Джорджа Мартина (каюсь, люблю). Дело в отношении к окружающим.
Такие люди отравляют жизнь всем, с кем общаются, тем или иным способом. Поэтому их называют токсичными, или ядовитыми. Лучшее решение — не общаться с ними вовсе. Но это не всегда получается. Например, если среди токсиков есть ваша сестра или коллега по работе.
Другой вариант — общаться, но стараться защитить себя от отравления. Есть много материалов о том, как это сделать. К примеру, только у МИФа не так давно появилась пара новинок про токсичных людей. Моё же знакомство с темой началось с книги Майкла Глоудстона «Я слышу вас насквозь».
Марк — психиатр, который работал с личностями, склонными к суициду и насилию, а ещё придумал курс переговорщиков для полиции и ФБР. В своей книге он рассказывает, как находить общий язык даже с трудными собеседниками.
Отдельную главу автор посвятил правилам общения с токсичными людьми. Всего он выделил 5 типов таких людей (в книге подробно рассказывается, как их определить).
Что удивительно, даже у психиатра не всегда находится способ уберечь себя. Но несколько советов Марк всё же приводит. Вот они вкратце:
| Паразиты — привыкли жить за счёт других. | Стратегия: когда такой человек обращается с очередной просьбой, попросите о чем-то взамен. Важно сделать это сразу. |
| Нарциссы — всегда хотят быть в центре внимания и не умеют ставить себя на место других. | Стратегия: можно сотрудничать, но держать в голове мысль: нарцисс в деле, пока ему это интересно и может с лёгкостью все бросить, даже если это навредит остальным. |
| Задиры — умеют профессионально выводить людей из себя и пользоваться их состоянием. | Стратегия: стараться избегать реакции, которую ожидают задиры. Смотрите в глаза, будьте предельно вежливы, но показывайте скуку и рассеянность. Можно даже притвориться, что вы отвлеклись, и переспросить. |
| Прилипалы — любые проблемы, даже мнимые, вешают на выбранную жертву, регулярно требуют помощи. | Стратегия: попробуйте помочь человеку измениться. Научите его принимать решения и брать ответственность за них. Если не получится, хорошо продумайте пути отхода. Прилипалы могут оказаться мстительны. |
| Психопаты — люди с нарушениями, у которых нет механизмов, отвечающих за общепринятые моральные реакции человека в обществе. Такие люди беспощадны, но при этом могут имитировать эмоции и обычно очень обаятельны. Умелые манипуляторы. Окружающих используют в качестве ресурса. | Стратегия: бегите как можно дальше. |
К счастью, мне везёт, и токсичные люди в окружении появляются не слишком часто. Однако и такое бывает. Тогда на помощь приходят советы Марка. Надеюсь, они пригодятся и вам.
Сообщение появились сначала на .
[yuzo id=820442 ]