Гендиректор ГК «Детский мир» Мария Давыдова дала большое интервью газете «Коммерсантъ». Обсудили многое: падение трафика в торговых центрах, конкуренцию с маркетплейсами, сети «Еще» и «Зоозавр» и многое другое. По традиции, выбрали для вас ключевые тезисы из длинной беседы.
О потенциальных инвесторах
Вопрос об интересе со стороны потенциальных инвесторов к компании стоит
адресовать акционерам. Безотносительно возможного внимания со стороны
инвесторов у менеджмента есть четкое понимание, как компания должна развиваться
дальше, опираясь на существующие финансовые ресурсы.
О конкуренции с онлайном
Мы никогда не фокусировались исключительно на специализированной рознице
и считаем, что нашими конкурентами являются все без исключения форматы… Если
говорить про нашу динамику, отражающуюся в росте рыночной доли совокупно в
онлайн и офлайн, то мы оцениваем его за прошедшие пять лет с 19% в 2019 году до
25% в 2024 году.
Мы фактически с нуля построили мобильное приложение, и сегодня больше
95% онлайн-продаж приходится на него. У нас каждая наша розничная точка в
офлайне работает на онлайн-заказы.
Помимо собственной витрины мы развиваем и свой маркетплейс, на который
приходится уже более 15% онлайн-продаж. На маркетплейсе около 10 тыс.
селлеров.
О конкуренции с традиционной розницей
Я бы отметила продуктовую розницу, если смотреть на категории детского
питания и детской гигиены. Они предлагают большую, нежели мы, шаговую
доступность, но у нас существенно шире ассортимент. В сегменте же детских
специализированных магазинов наша рыночная доля составляет 95%.
О точках роста
Мы стартовали в 2019 году с базы 750 магазинов «Детский мир», на сегодня
у нас более 1,9 тыс. в трех розничных вертикалях: к детским товарам мы
добавили зоотовары и сеть магазинов низких цен, которые покрывают быстрой
онлайн-доставкой 84% населения страны… Мы очень бурно развивались в сегменте
продукции собственных торговых марок.
Об уходе зарубежных брендов
До 2022 года на долю топ-5 производителей приходилось около 60% от всего
российского рынка игрушек. И, конечно, когда они громко хлопнули дверью, это
было достаточно чувствительно. Плюс в игрушках эти бренды не только занимали
большую долю в продажах, но в принципе формировали рынок. Однако мы успешно
заместили этот ассортимент собственными торговыми марками и параллельным
импортом. Сейчас доля игрушек СТМ в выручке данной категории уже более трети.
Я бы сказала, что здесь и мы как бизнес, и потребительский рынок только
выиграли.
О вызове для индустрии детских товаров – демографии
Мы все видим, что фокус на увеличение рождаемости и поддержку семей со
стороны государства серьезный, это тоже будет позитивно влиять на ситуацию.
О снижении трафика в торговых центрах
Мы действительно фиксируем снижение трафика, но отлично компенсируем
снижение трафика ростом конверсии, частотности покупок и ростом среднего чека. Собственно,
здесь нас очень хорошо поддерживает онлайн, ведь для нас это тоже источник
трафика. Почти 90% покупателей, как я ранее говорила, предпочитают забирать
свои заказы в магазине: треть из них делают еще дополнительные покупки из
ассортимента офлайн-магазина.
У нас такой, знаете, не «омниканальный ритейл», а «гармоничный ритейл»,
когда мы стремимся быть ближе к покупателю и предлагать ему позитивный опыт
покупок во всех каналах, не разделяя их на офлайн и онлайн. Сегодня доля
омниканальных покупателей у нас уже больше 40%.
О судьбе еще двух сетей — товаров для животных «Зоозавр» и непродуктовых дискаунтерах «Еще»
Мы искали новые рынки и возможности для кратного роста компании,
учитывая высокую долю «Детского мира». Рассматривали рынки с симпатичной
емкостью, с хорошими показателями роста, имеющие хорошую синергию с основным
бизнесом, но не каннибализирующие его, и те, на которых нет явных
лидеров.
«Еще» и «Зоозавр» уже демонстрируют достаточно быстрый рост, мы видим
потенциал для кратного увеличения их доли рынка… По нашей оценке, в
среднесрочной перспективе мы можем занять не менее 10% в этих сегментах.
О выборе локаций для открытия новых магазинов
Для «Детского мира», если мы не говорим про формат «мини», целевая
локация — это торговый центр. Сейчас мы постепенно смещаемся в сторону
локальных и гиперлокальных точек, то есть небольших торговых центров, которые
показывают хорошую динамику по трафику. А в «Детмир мини» мы «всеядные»,
распределение локаций между объектами стрит-ритейла и ТЦ уже примерно на уровне
50/50. В «Зоозавре» примерно 40% приходится на стрит-ритейл, в «Еще» — больше
половины. Зоомагазины и дискаунтеры — такие форматы, где больше важна
территориальная близость к покупателю. Такие локации показывают себя зачастую
на уровне торговых центров, либо даже лучше.
О выходе в другие страны
Сложно говорить, учитывая геополитическую ситуацию. Однако сейчас мы
видим развитие в СНГ как бонус и ускоритель, но не самоцель.
О трансформации компании в частный бизнес
После завершения реорганизации мы сохранили принципы работы в части
корпоративного управления, свойственные публичным компаниям.
Подписывайтесь на наш канал в , чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение появились сначала на .