Маркетплейс заявил, что условия доставки, возврата и оплаты для покупателей с 1 июня не меняются

В компании Wildberries прокомментировали распространяющиеся в интернете сообщения о якобы грядущем изменении правил для покупателей. Ранее в соцсетях и мессенджерах появились публикации о том, что с 1 июня маркетплейсы Wildberries и Ozon введут платный возврат товаров ненадлежащего качества и откажутся от постоплаты.

В пресс-службе объединённой компании Wildberries и Russ заявили, что эта информация не соответствует действительности. В компании подчеркнули, что никаких новых условий для клиентов не вводилось, а стоимость обратной логистики не менялась.

Также представители маркетплейса отметили, что все условия оплаты, доставки и возврата заранее отображаются пользователю до оформления заказа в личном кабинете. Таким образом, покупатели могут заранее видеть актуальные правила для конкретного товара.