Пока на рейсы между Москвой и Санкт-Петербургом
«Аэрофлот» запустил в национальном мессенджере Max чат-бот для покупки и бронирования авиабилетов. Новый сервис позволяет оформить билет на рейсы между Москвой и Санкт-Петербургом, добавить дополнительный багаж, заказать перевозку домашних животных, переоформить билет, а также получить информацию о специальных предложениях и программе лояльности авиакомпании.
Кроме того, через чат-бот пассажиры могут получать уведомления о важных событиях и изменениях, связанных с поездкой.
Запуск сервиса стал продолжением сотрудничества «Аэрофлота» и VK. В июне 2026 года компании подписали соглашение о стратегическом партнерстве в области разработки и внедрения цифровых решений. Одним из направлений совместной работы стало использование возможностей платформы Max для развития сервисов авиаперевозчика и расширения цифровых инструментов взаимодействия с пассажирами.