Russian Food — самая популярный магазин товаров славянского происхождения в США. Он был основан в конце 90-х, а в 2017 году стал лидером рынка. В начале сотрудничества доля email-канала в продажах была 21,4%. За 7 месяцев работы email занял второе место после директ трафика.

Агентство добилось таких результатов благодаря трём направлениям:

• Email-коммуникации стали более систематическими.
• В промо-рассылках появился рубрикатор с контентом, интересным для разных аудиторий.
• На сайте оптимизировали сбор лидов и сделали онбординг-цепочки.

Самое дорогое в работе над email, по мнению компании, — контент и дизайн писем. Эти вложения возвращаются за 3-7 месяцев. ROI кампании — 337%.