В среднем, компании потеряли 23% подписчиков от всей базы. Больше всех пострадали компании из IT, финансов и туристического бизнеса.
58,2% маркетологов прекратили отправлять письма пользователям, от которых не получили разрешения на рассылки. Те, кто продолжил отправлять без разрешения, говорят, что база всё равно сократилась — в основном, за счёт отписок.
Спустя год маркетологи восстановили базу в среднем на 93%. Ритейл даже нарастил количество, достигнув 101% по сравнению с периодом до введения GDPR.
В основном, базу наращивали с помощью:
- подписки при регистрации (46,9%);
- форм подписки без бонусов (41,8%);
- форм подписки с бонусами (39,3%).
Запись