Кто заказчик

К Алексею обратился клиент (он захотел остаться инкогнито), который ведет курсы по 3D-визуализации интерьеров. Средняя цена курса — $300. Забронировать и оплатить обучение можно на сайте клиента.

Цель

Увеличить количество регистраций на курс.

Что сделали

Продвигать курсы решили через соцсети и рассылки. Эти каналы уже были у клиента, но их работу можно было улучшить.

Соцсети

До этого клиент вел только Facebook и Вконтакте. Команда Алексея решила также продвигать курсы через Instagram. Они составили контент-план и начали делать публикации. Как изменился размер аудитории с мая 2018 (начало работ) по декабрь 2018:

Посты в соцсетях выходили каждый день. Публиковали работы студий по 3D-визуализации, достижения учеников после обучения, анонсы мастер-классов и курсов.

Больше всего регистраций на курс получили из Instagram (примерно 30% от всех каналов).

Рассылки

У клиента уже была база контактов — участники предыдущих курсов и люди, которые интересуются 3D-визуализацией. Подписчиков собирали через форму регистрации на сайте. Регистрироваться выгодно: пользователю открывается доступ к видео по 3D-визуализации, 3D-энциклопедия, библиотека моделей и текстур.

Еще один источник подписчиков — бесплатные мастер-классы. Чтобы посмотреть их, тоже нужно зарегистрироваться.

Подписчикам отправляли 3 типа писем:

• Контентные. Внутри — полезные ссылки на библиотеки текстур и моделей, видео с мастер-класса.
• Напоминания о мастер-классе. Всего отправляли 3 письма: за 4 дня до мастер-класса, утром перед мастер-классом и во время.
• Серии писем для тех, кто забронировал курс, но не оплатил. Всего в цепочке 2 письма. Первое приходит за 3 дня до окончания брони, второе — в день, когда бронь сгорает.

Вот несколько примеров писем.

Контентное письмо. Цель: мотивировать подписчиков забронировать место на курсе.

• Open Rate: 16,5%;
• Click Rate: 7,7%.

Триггерная цепочка после того, как подписчик забронировал курс. Цель: мотивировать пользователя оплатить курс.

Результат

За 5 недель кампании обучение на первом потоке оплатили 56 человек. Общая сумма составила $15 000. Со стартом первого потока начался набор на второй. На него пришли 53 заявки на сумму $14 000. Сейчас открыт набор на 3 поток, уже записались 14 человек.

В чем состоит заслуга агентства:

• С нуля сформировали сообщество в Instagram, значительно увеличили количество подписчиков в Facebook и Вконтакте.

• Составили контент-план, наладили ежедневный постинг.
• Разгрузили клиента от рутинной работы. Благодаря нам количество наборов на курс увеличилось и клиент смог заниматься исключительно обучением.