Большинство россиян не хотят тратить время на дополнительные разговоры.
Согласно исследованию, проведённому МТС, отношение россиян к звонкам с незнакомых номеров значительно варьируется в зависимости от возраста. В то время как 40% населения испытывают стресс от таких вызовов, среди зумеров (людей в возрасте 18–27 лет) этот показатель составляет всего 29%. В то же время среди людей среднего и старшего возраста (27–65 лет) уровень дискомфорта достигает 40%.
В ходе опроса, в котором приняли участие 2000 абонентов, было выявлено, что 32% россиян категорически не хотят отвечать на звонки от незнакомцев, а 30% принимают решение в зависимости от ситуации. Лишь 38% респондентов готовы ответить на такие вызовы. Что касается рекламных звонков, то 77% опрошенных предпочитают их игнорировать. Даже те, кто отвечает на такие звонки, обычно разговаривают не более 2-3 секунд, а при общении с роботом — менее секунды.
Мнение о неожиданных звонках также разделилось: 36% респондентов допускают такие звонки только от близких, 30% не любят, но не против них, а 29% считают их нормальной ситуацией. Оставшиеся 5% не смогли дать однозначный ответ.
Большинство россиян не хотят тратить время на дополнительные разговоры и испытывать неудобства от звонков незнакомцев отметил Андрей Бийчук, директор центра продуктов телеком-технологий МТС.