Бывают концерты по заявкам, а у нас сегодня будет статья по заявкам. 🙂 Не так давно от одной из наших читательниц поступила просьба подробно разобрать вопрос планирования контента для соцсетей: как составлять план, что в него включать, где взять шаблон, на основе чего выбирать время для размещения постов и их объем, как настроить отложенный постинг и т.д. Мы своих читателей нежно любим, и их просьбы для нас – закон! Искренне надеемся, что данная статья поможет разобраться во всех тонкостях подготовки контента для Инстаграма и других социальных сетей. 🙂

Вообще, можно с легкостью сказать, что успешное SMM-продвижение стоит на 4 китах:

• Качественное оформление сообщества
• Интересный, вовлекающий, стабильно выходящий контент
• Таргетированная реклама, охватывающая все сегменты целевой аудитории
• Хорошее комьюнити

Сообщество – это ваша площадка для коммуникации. Таргет позволяет привлекать внимание к компании или проекту, а контент – удерживать это внимание. Ну а комьюнити необходимо для повышения лояльности и дружбы с клиентами. Когда какая-то переменная из этого уравнения не работает, весь результат идет насмарку.

В этой статье мы будем говорить только про контент. Обращаю ваше внимание, что вывела три его ключевых характеристики: интересный, вовлекающий, стабильно выходящий. Чтобы ваш контент соответствовал этому описанию, необходимо подойти к его разработке разумно и начать, конечно же, с создания контент-плана.

Как составить контент-план для соцсетей: правила и советы

По своему опыту могу сказать, что вы будете ненавидеть контент-план в процессе его составления, но ненависть сменится любовью, когда каждый последующий день вам не нужно будет придумывать, о чем же написать сегодня пост и в какое время его лучше разместить, ведь все эти вопросы, а также многие другие, будут уже решены.

Оптимальное время планирования контента – месяц, это не слишком много, но и не слишком мало. Когда вы планируете посты на месяц, план остается гибким для того, чтобы экстренно вписать в него новые темы, если того потребует повестка дня. Обязательно нужно оставлять себе такое вот «пространство для маневра», ведь в некоторых сферах вопрос актуальности контента имеет огромное значение, и бывает очень важно рассказать о новости здесь и сейчас, пока она активно обсуждается целевой аудиторией.

Вообще, контент-план очень сильно опирается на календарь. Шаблонов для его составления может быть масса, мы, например, рекомендуем вот такой. Но все они сводятся к одному набору параметров:

• Дата, день недели и время публикации поста. Да, прямо вот так, подробно, с точностью до минуты. Чтобы при делегировании размещения постов коллеге или стороннему специалисту, у него не возникло проблем с выполнением задачи.

• Автор поста. Если вы работаете над продвижением профиля не в одиночку, стоит распределить подготовку контента и указать, кто будет писать тот или иной пост.

• Тема и идея поста. Чем подробнее вы расшифруете свою задумку, тем лучше. Сравните два варианта описания одной и той же темы:

  

• Какой из них подробнее и лучше описывает, о чем должен быть пост? Ответ очевиден. И да, даже если вы пишете тему для себя и сами будете по ней работать, есть риск, что, когда дойдет очередь до поста, вы просто не вспомните, какой посыл планировали в него заложить. Поэтому подробности и детали в описании темы – ваш друг.

  Также в пункте темы стоит пояснить общее тематическое направление поста: промо, инфо, развлекательный, кликабельный. Контент в сообществе должен быть разнообразным, и, фиксируя принадлежность поста к тому или иному направлению, вы будете отслеживать соблюдение этого разнообразия.

• Формат поста. Тут опираемся на особенности соцсети, для которой делаем план. Если, например, это Инстаграм, то прописываем, каким будет пост: текст + картинка, текст + карусель, текст + видео, а еще указываем, для какого плейсмента готовится пост: лента, истории или Инстаграм ТВ. И в этом же пункте можно оставить замечания по желаемому объему текста для каждой планируемой публикации.

  На мой взгляд, для Инстаграма удобнее вести план сразу по всем площадкам постинга в одной таблице, чтобы иметь полное представление о текущей контентной стратегии и быть уверенным, что все плейсменты дополняют друг друга, но не дублируют.

• Источник информации. Факультативный параметр, добавляется по желанию. Но, допустим, если пост пишется о конкретном товаре, можно поставить опорную ссылку на карточку этого товара на сайте, чтобы быстро найти нужную информацию. Также источник информации можно указывать для информационных постов, чтобы помочь себе сориентироваться в изложении. При этом мы, конечно же, ничего не копируем, а пишем собственный уникальный текст. Условно, нашли у конкурента на сайте статью «10 идей, как креативно сделать ремонт в детской комнате», берем ее за основу, но пишем собственный пост, увеличиваем или уменьшаем количество идей, дорабатываем идеи конкурента, предлагаем свои собственные.

• Визуал. Это актуально больше для Инстаграма, хотя комментарии по визуалу можно фиксировать и для других соцсетей. Прежде всего они касаются, конечно, постов о продукции. Можно оставить для себя пометку, какое лучше фото использовать для подготовки изображения к посту, в какой стилистике его обработать, какой нанести текст. Либо оставить идеи по поиску стока, если работать будете с ним. Например, «нужно фото девушки-блондинки в солнцезащитных очках, которая радостно улыбается». И сразу понятно, что искать.

Пожалуй, это самые основные параметры. Конечно, больше всего вопросов всегда возникает на этапе поиска тем и идей. В данной статье я об этом рассказывать не буду, так как все необходимые рекомендации моя коллега уже дала в другом материале нашего блога. Они универсальны, подходят для контент-плана любой направленности, рекомендую изучить.

Вам будет интересно:

60 идей для создания контент в соцсетях + пример контент-плана в подарок

А вот о других важных нюансах составления контент-плана для соцсетей поговорим далее.

Не по дням, а по часам: как определить правильное время для постинга

Когда пост опубликован в правильное время, он способен собрать гораздо больше охватов, а значит, и активности. А нам только это и нужно, ведь растущая активность – ключ ко вниманию большего количества потенциальных покупателей. Таким образом, возникает вопрос: как это правильное время узнать? Ответ простой – ориентироваться на свою аудиторию. И вот несколько советов в данном направлении.

1. Учитывайте общие тенденции

   Когда люди больше всего сидят в соцсетях? Когда у них есть свободное время. Как правило, это утро, пока они собираются по своим делам, завтракают, чистят зубы. Также активность просыпается в обед, когда выдается 20–30 свободных минут поскроллить ленту, поедая свой бизнес-ланч. И, наконец, вечер: долгая дорога домой по пробкам, пара часов на диване за отдыхом, настройка на сон – всё это способствует активному проведению времени в Инстаграме, ВКонтакте, Твиттере и т.д. Отсюда делаем логичный вывод: пост надо размещать в то время, когда люди активнее всего взаимодействуют с соцсетью, то есть утром, в обед и вечером, конечно, с поправкой на часовой пояс.

   Но вот новость: вы не одни такие умные. :)) Когда поднимается активность пользователей в соцсетях, повышается и количество публикуемых постов, соответственно, пробиться в топ ленты и получить свою порцию внимания становится сложнее. Поэтому вот вам маленький лайфхак: пост имеет смысл выкладывать не в ровное время, а чуть со сдвигом. То есть, например, не в 20:00, а в 20:18. Так больше шансов проскочить «в свободное окошко» и вылезти-таки в ленте у своих подписчиков.

   Что же касается дней недели, то вот тут всё сложнее. В выходные свободного времени, которые можно потратить на соцсети, больше, но многие предпочитают проводить его с семьей или, например, занимаясь хобби. Поэтому выделить какой-то определенный день, когда активность выше у всех поголовно, сложно, тут всё будет зависеть именно от вашей целевой аудитории. Поэтому берем на вооружение следующий совет.

2. Учитывайте время активности своих подписчиков

   Время активности в соцсетях вполне можно узнать применительно именно к тем, кто уже подписан на нас. Например, в Инстаграме, в статистике профиля (раздел «Аудитория»), есть соответствующий график:

   

   По этому скриншоту видим, что аудитория профиля активна в равной степени практически во все дни, но чуть-чуть выделяется пятница и воскресенье. А если смотреть часы активности по дням недели, то вот в четверг ажиотаж возникает ближе к вечеру и достигает своего пика в 18 часов. Аналогичным образом можно посмотреть часы активности для любого дня недели.

   В Фейсбуке статистика несколько иная. Там во вкладке «Публикации» можно увидеть, в какой из дней бизнес-страница набрала больше всего охватов, а также оценить активность по часам в течение суток:

   

   В данном случае дни недели также примерно в равном соотношении, а вот по времени выделяется промежуток с полуночи до полудня, но учитываем тот факт, что время показано по тихоокеанскому часовому поясу, а значит, данные нужно адаптировать под свои часы.

   В статистике сообщества ВКонтакте подобных графиков нет, но можно воспользоваться сервисом Popsters, чтобы узнать нужную информацию. Там есть график «Время суток» и «Дни недели»:

   

   Здесь расчет идет по тому часовому поясу, в котором вы сами находитесь – очень удобно. Еще один плюс – возможно снять статистику за любой период, хоть за день, хоть за месяц, хоть за квартал. И да, Popsters показывает статистику не только по ВКонтакте, но и по другим соцсетям, в частности, по Инстаграму, Фейсбуку, Твиттеру, Одноклассникам и не только.

   Используя все эти данные, вы с легкостью определите, в какие дни и часы ваши подписчики проводят больше всего времени в соцсетях. Конечно, время будет периодически меняться, поэтому важно проверять графики стабильно, хотя бы раз в месяц, чтоб не пропустить «изменения в расписании».

   Ну а если вы вдруг не уверены в достоверности полученной от сервисов и разделов статистики информации, то вам еще один совет.

3. Спросите своих подписчиков напрямую

   А почему нет? Это лучший вариант узнать правду. 🙂 Во ВКонтакте и Фейсбуке можно опубликовать пост с опросом, в Инстаграме функционал опроса доступен в stories через стикеры. Если у вас уже налажен маломальский диалог с вашей аудиторией, у нее запросто можно уточнить, в какое время и в какие дни она чаще всего сидит в соцсети. Заодно можно сверить ответы подписчиков со статистикой соцсетей и сервисов и узнать, насколько последняя корректно собирается.

Больше не значит лучше: какого объема должен быть пост

Следующий важный вопрос, над которым раздумывают многие авторы постов, касается объема текста. Какой пост лучше: большой, средний или маленький? Есть ли в соцсетях лонгриды? От какого объема пост начинает считаться лонгридом?

Тут однозначного ответа не дашь, каждый проект индивидуален и должен сам искать свои оптимальные объемы. Поэтому главный совет, который можно дать в этом направлении: тестируйте всё! А затем замеряйте и отслеживайте, какие публикации будут более востребованы у аудитории.

Кстати, в вопросе выбора идеального объема постов можно снов подключить Popsters, вам понадобится график «Относительная активность по длине текста»:

Так, например, в нашем сообществе наибольшей популярностью, судя по этому графику, пользуются посты объемом от 1000 символов. Как и статистику по дням и часам активности, эти данные следует обновлять время от времени, чтобы отслеживать изменения.

И, конечно, нельзя забывать об ограничениях самих соцсетей:

• Максимальный объем поста в Инстаграме – 2200 символов с учетом пробелов. Если ваш текст превышает это ограничение, остаток поста можно поместить в комментарии или на изображения, добавив их в карусель. Пример:

  

• У ВКонтакте ограничения куда больше, максимальный объем обычного поста составляет 15 985 знаков с учетом пробелов. Конечно, публиковать настолько огромный пост нет смысла, его скорее всего просто не дочитают. Для материалов большого объема лучше использовать «Редактор статей», там есть все необходимые инструменты для форматирования текста и представления его в удобоваримом виде.

• В Фейсбуке пост до 3 000 символов открывается в прямо в ленте по клику на кнопку «еще», а вот если объем больше этой цифры, то при попытке прочитать его пользователя выкинет в отдельную вкладку. Таким образом, делаем вывод: посты больше 3 000 символов менее удобны для пользователей ФБ.

Делу время, потехе час: как работать с отложенным постингом

Представим себе ситуацию: вы узнали, что ваши подписчики в Инстаграме активнее всего проявляют себя в соцсети ближе к ночи, почти в полночь. А вы обычно ложитесь спать рано, ведь вы жаворонок. Как же выложить пост в нужное время? Идти против собственных привычек не нужно, просто запланируйте пост на нужное время и спокойно идите спать. Да, запланировать посты можно не только VK и FB, но и в Инстаграме. 🙂 Но сначала небольшое предупреждение.

Все соцсети различны, имеют свои особенности, требуют индивидуального подхода. Поэтому постинг под копирку не имеет смысла. Гораздо разумнее, если вы начинаете продвижение в соцсетях с нуля, выбрать одну площадку, тщательно поработать над ней, вывести работу на стабильно успешный уровень, а затем уже заняться подключением других соцсетей. Подробнее об этом вопросе я рассказывала вот в этой статье.

Так вот, возвращаемся к отложенному постингу. Если вы будете использовать сторонние сервисы, помните о том, что для каждой соцсети должен быть свой контент, а значит, запланировать один и тот же пост сразу везде не получится. Поэтому я предпочитаю пользоваться встроенным функционалом самих соцсетей.

1. ВКонтакте

   Чтобы запланировать готовый пост, нажмите на кнопку «Сейчас» и установите дату и время, а затем нажмите на кнопку «В очередь»:

   

2. Фейсбук

   Чтобы запланировать готовый пост, нажмите на кнопку «Поделиться сейчас», выберите вариант «Запланировать», установите дату и время и нажмите на кнопку «Запланировать».

   

3. Инстаграм

   Здесь придется подключить сторонний сервис, называется он Creator Studio. Это официальный продукт разработчиков Фейсбука, поэтому вы без всяких опасений можете подключать к нему как бизнес-страницы ФБ, так и профили Инстаграма, блокировка за это не грозит.

   Чтобы планировать посты в Инстаграм через Creator Studio, необходимо для начала добавить профиль компании в сервис. Делается это в разделе «Аккаунты Instagram» –жмёте на кнопку «Добавить аккаунт», вводите логин и пароль, готово. Только предварительно убедитесь, что ваш профиль в Инстаграме связан с бизнес-страницей в Фейсбуке, и у вас к этой бизнес-странице есть права администратора. О том, как настраивать связь, рассказывали вот тут.

   Как только профиль добавили, можно планировать пост. Жмем на кнопку «Создать публикацию», выбираем вариант «Лента Instagram», выбираем профиль, в котором хотите запланировать пост (если у вас их несколько). Затем добавляем текст поста, картинку, ставим хештеги и геолокацию, если они нужны. Далее жмем на стрелочку рядом с кнопкой «Опубликовать», выбираем вариант «Запланированная публикация», устанавливаем дату и время, отправляем в работу.

   

   К сожалению, через Creator Studio можно выложить только пост в ленту или в IGTV, планировать истории через него нельзя. Зато сервисом можно пользоваться и для работы с Фейсбуком, инструкция будет аналогичная, только нужно в самом Creator Studio переключиться на вкладку Фейсбука.

   Если всё-таки ищете вариант для планирования постов в одном месте, то могу порекомендовать сервисы Амплифер и SMM Planner. На мой взгляд, у них наиболее надежная система и весьма удобный интерфейс среди аналогов.

Вместо вывода

Завершая статью, хочу обратить ваше внимание на то, что контент-план прежде всего призван контролировать стабильность постинга. Почему она имеет такое важное значение? Всё дело в алгоритмах умной ленты. Когда профиль или сообщество размещает посты от случая к случаю, то каждый день, то раз в месяц, это заметно сказывается на охватах. Ваши посты в принципе видят не все пользователи, подписанные на вас, и вы собственноручно уменьшаете их количество, забывая о стабильности постинга.

Когда же есть четкий продуманный контент-план, это уже половина дела для того, чтобы посты выходили четко, без задержек и по расписанию. Если же бизнес-задачи и отсутствие свободного времени не дают вам полноценно заниматься подготовкой контента для соцсетей, вы всегда можете отдать эту задачу на аутсорс. Мы с радостью поможем. 🙂

У нас есть целых три тарифа – вам осталось лишь выбрать самый подходящий:

• Тест-драйв постов: 10 публикаций объемом до 1500 символов, размещение в сообществе, подбор изображения, но без его обработки. Стоимость: 7 900 рублей. Идеальный вариант для тех, кто хочет проверить, насколько ему удобно работать со сторонним специалистом и как успешно наши SMMщики справятся с вашей темой.
• Наполнение контентом: 15 публикаций объемом до 2000 символов, размещение в сообществе, подбор изображения и его дополнительная обработка (сделаем стильную ленту постов). Стоимость: 12 000 рублей. Если нужны посты на месяц с размещением через день, этот тариф решит все проблемы. Он включает в себя не только работу с текстом, но и подготовку визуала, что особенно актуально для Инстаграма.
• Посты под ключ: 21 пост в ленту объемом до 2000 символов, размещение в сообществе, подбор и обработка изображений, а также 15 историй с индивидуальным дизайном. В подарок – обработка комментариев к постам в течение месяца. Стоимость: 30 000 рублей. Услуга, которая полностью избавит вас от забот по постингу в соцсетях. Наши специалисты возьмут на себя все задачи. 🙂

Советую также подписаться на нашу email-рассылку, с ее помощью вы максимально быстро узнаете о действующих акциях, которые (скажу по секрету) довольно часто касаются услуг по подготовке контента в соцсети. 🙂