Комментарии в Telegram — хороший инструмент для повышения вовлеченности, сбора обратной связи, формирования комьюнити.
Давайте разберемся, как разрешить подписчикам оставлять сообщения под постами Telegram-канала.
1. Связать группу и канал
Технически комментарии в Telegram — это не какой-то особенный функционал. Мессенджер просто распределяет обсуждения в групповом чате по соответствующим постам канала. Именно поэтому, чтобы воспользоваться встроенными комментариями, нужно сначала подключить группу к каналу.
Как это сделать на примере десктопной версии:
Открыть нужный канал.
Нажать на три вертикальные точки.
Выбрать «Управление каналом».
Нажать на «Обсуждение — Добавить группу».
Далее — «Создать группу».
Если стандартное название подходит, можно просто нажать «Создать». (Описание, лого — опционально.)
Готово — группа привязана к каналу. Каждая публикация будет автоматически репоститься из канала в группу. Под новыми постами в канале появится кнопка «Прокомментировать», которая откроет соответствующую ветку обсуждений.
Теперь можно изменить настройки по умолчанию, добавить некоторые ограничения. Если открыть подключенную группу, нажать на три вертикальные точки и выбрать «Управление группой», в разделе «Разрешения» вы найдете:
Возможности участников. Здесь можно, например, запретить отправку стикеров, гифок и медиафайлов — чтобы исключить спам в таком формате.
Медленный режим. Временные ограничения на отправку сообщений — вариант защиты от массового спама.
Черный список. В дальнейшем сюда можно будет внести всех, кто всячески нарушает правила общения.
«Добавление участников» отключено по умолчанию, но в данном случае эта опция не имеет значения. Писать комментарии все равно смогут даже те, кто не подписан ни на канал, ни на привязанную к нему группу.
3. Подключить ботов (опционально)
В настройках группы можно также назначить администраторов: коллег, которые будут помогать с ручной модерацией комментариев, или ботов — они будут делать это автоматически.
Альтернативный способ открыть комментарии в Telegram
Ботов Telegram можно использовать не только для модерации, но и включения комментариев. Рассмотрим, как подключить и настроить популярный ControllerBot:
Открыть диалог с @ControllerBot и ввести команду «/start».
Добавить площадку, подключить и назвать нового бота через @BotFather — всё по пошаговой инструкции.
Наделить этого бота правами администратора через «Управление каналом».
Переслать любой пост из канала в @ControllerBot.
Открыть диалог с созданным ботом-администратором и отправить «/start».
Нажать «Создать пост» и выбрать соответствующий канал.
Отправить текст будущей публикации.
Нажать на кнопку «Добавить комментарии».
Это был единственный вариант до появления соответствующего функционала в самом мессенджере. Но сейчас он проигрывает — для комментирования нужно авторизовываться и переходить на сторонний ресурс, это неудобно. Плюс в том, что можно включать комментарии только под конкретными постами в канале Telegram, а не всеми подряд.
Чтобы отключить встроенные комментарии Telegram, нужно просто отвязать группу от канала. Это можно сделать через настройки канала или группы — как удобно.
Какие еще фишки Телеграма будете использовать?