Суть: Рассказать о новом в жизни промышленной компании так, чтобы это было как минимум интересно, а как максимум полезно пользователям. Новости освежают ленту, поддерживают ее актуальность, особенно если не частить и использовать их с умом.
Как сделать: Правильная новость в соцсетях предполагает принцип перевернутой пирамиды — сначала вы сразу сообщаете важное, суть, а затем разворачиваете мысль и подкрепляете ее фактами, цифрами или фотографиями.
У новостного формата в сложных технических тематиках свои особенности; например, стандартно новости нужно публиковать с пылу-с жару, пока у них не выросла борода, как у старика Хоттабыча. А узкопрофильные новости этим не страдают — если речь не идет о федеральных компаниях, за жизнью которых следят СМИ. Инфоповод даже 3-4-недельной давности вполне годится.
В соцсетях дистанция даже между крупным и сложным бизнесом и каждым отдельным подписчиком сокращается до почти дружеской; а между друзьям какие церемонии? Поэтому пишите новости человечно, без бюрократических оборотов.
Предостережение: Скорее всего новость о запуске новой конвейерной линии по производству подкормки для сельхозрастений будет интересна немногим. Тем более если изложить ее по принципу продающего поста — сначала вводная часть, а мясо и выводы внизу; дочитают явно не все. Желательно писать так, чтобы цеплять человека неожиданным поворотом, эмоцией, сравнением в самом начале, а не использовать клише типа «15 января 2021 года нами произведен торжественный пуск газа по газопроводу «Новые Васюки-Гадюкино». Сухое и академичное изложение больше подходит для передовицы заводской газеты, чем для социальной сети.
Какому бизнесу подойдет: Сложные темы (с точки зрения соцсетей) это промышленность и производство, работающие только в секторе B2B и изначально не предполагающие прямого контакта с большим количеством посетителей-частных лиц. Если промышленная или производственная компания приходит в соцсеть — новости один из рабочих форматов, для которых несложно найти фактуру.
Примеры:
Плохо. Станкозавод «Саста» вообще не загоняется с текстами. Вся лента предприятия состоят из новостей вот такого вида: Заголовок — очень много тегов — 2-3 фотографии. Что, зачем, почему это может быть интересно пользователям, чем полезно самому станкозаводу остается только гадать.
Число подписчиков страницы — 54 — говорит само за себя.
Лучше. Газетного стиля (читай предостережение) придерживаются SMM-щики «Военно-Промышленной компании». Здесь подробно расписывают текст новости, явно думают над заголовками, обязательно снабжают новостные посты фотографиями. Даже помнят о выгодах клиентов и упоминают их — но все это сухо, не позволяя себе ни вольностей, ни каких-нибудь других признаков жизни.
Чем отвечает интернет-сообщество? — Количество подписчиков — 277.
Отлично. Компания «Кубаньжелдормаш» популярна в сети благодаря человечному стилю общения, который выбрал SMM-щик. Когда новость о запуске сложного оборудования начинается со всадников Апокалипсиса — это точно привлекает внимание, превращая новость в пост-приключение. Стиль общения, в том числе при работе с новостным форматом, живой, в стиле «встреча старых друзей», что для соцсетей оптимально.
Интернет-сообщество одобряет. Количество подписчиков (в группе регионального машиностроительного предприятия) — 82 315.
Еще три идеи в арсенал: