HP свежую прошивку для принтеров, которая блокирует печать при обнаружении неоригинального картриджа. Компания требует, чтобы все покупали только её фирменные расходники, которые стоят значительно дороже сторонних решений.
Отмечается, что пока проблема касается только струйных моделей. В частности, интернет заполонили жалобы владельцев OfficeJet 7740, OfficeJet Pro 6970 и OfficeJet 6978. В некоторых случаях HP блокирует работу c неоригинальными изделиями в принтерах, которые уже сняты с производства.
В компании заявляют, что новая политика защищает интеллектуальную собственность компании:
HP использует динамические меры безопасности для защиты качества обслуживания наших клиентов, поддержания целостности наших систем печати и защиты нашей интеллектуальной собственности. Динамическая безопасность служит для блокировки картриджей, в которых используются микросхемы или модифицированные электронные схемы других производителей. Восстановленные и заправленные картриджи, в которых повторно используется чип или электронная схема HP, не блокируются, — комментирует ситуацию представитель HP.
HP внедрила динамическую защиту для некоторых принтеров ещё в 2016 году. Тогда компания уже столкнулась с коллективными исками и плохой репутацией из-за подобной политики, но это не помешало ей продолжить такую стратегию. Начиная с 2018 года, компания выплатила миллионы по коллективным искам, в том числе клиентам в США, Австралии и Италии. Но это не остановило HP от блокировки неоригинальных картриджей.
[yuzo id=820442 ]