Соцсети магазина одежды – это часто сочетание рекламного и эстетического контента. Но кроме этого он может быть полезным или вовлекающим. Рассказываем про специфику ведения соцсетей магазина одежды, показываем примеры контента и разбираем его особенности. Также в статье вы найдете готовый контент-план, который можно сразу использовать в работе.
Специфика ведения соцсетей магазина одежды
Здесь нужно понимать, что подписчики – потенциальные покупатели.
От того, как вы покажете представленные товары – зависит желание их купить.
Из этого следует, что основа – это визуальный контент. Нужно показать и рассказать о представленной одежде качественно – описывать готовые образы, рассказывать про состав ткани. Желательно показывать образы и одежду на людях. Поэтому часто нужен фотограф и стилист.
Вторая специфика – разнообразие. Выкладка товара в ленте меняется. Это может быть переход от коллекции весна-лето к коллекции осень-зима. Или пополнение товара к сезону. Здесь важно быстро отснять новое и начинать выкладывать. А том может быть так, что сезон пройдет, а вы ничего не распродали.
Добавим сюда еще инфоповоды – магазины одежды начинают сообщать о лучших образах к Новому году, проводить конкурсы и подстегивать к покупке.
В совокупности все ведет к выгодной презентации позиций и их покупке.
Если у личных блогов праздничный пост будет больше о личном, о подведении итогов, напутственных пожеланий.
То у магазина одежды все будет сводиться собственно к одежде, товару, позициям.
Типы контента для соцсетей магазина одежды
Контент для соцсетей магазина одежды может быть развлекательный, образовательный, информирующий и рекламный.
Да, магазин одежды продает, но это не значит, что у него не может быть разнообразных типов контента.
Интерактивы и конкурсы
Тип контента: вовлекающий и рекламный
Для чего: конкурсная механика привлекает новых подписчиков (репосты и отметки) и увеличивает количество комментариев.
Интерактивы вовлекают аудиторию, повышают активность в комментариях.
Для привлечения подписчиков используется механика, где в комментариях нужно отметить человека и быть подписанным на аккаунт, как в примере магазина одежды 12storeez.
Не всегда просят отметить подругу под постом – иногда нужно только написать комментарий и сделать репост к себе в сторис с отметкой, как это сделал бренд одежды iamstudio.
Вовлекаем аудиторию интересными вопросами, на которые так или иначе хочется ответить. Вопрос может быть открытый или с выбором ответов, как у niceone.
Такие посты разбавляют визуал аккаунта. Плюс происходит эмоциональная разгрузка для подписчиков. Не все время одежда, наряды и образы. Вот, щеночек, например =)
Такой интерактив с подписчиками дает им понять, что в магазине одежды работают такие же люди, и SMM-специалист – это тоже человек, которому в теплую кроватку хочется не меньше вашего.
Широкий простор для игр и вовлечения – сторис.
Используем всевозможные наклейки с умом.
Мы можем узнать аудиторию ближе, достаточно просто спросить. А в конце подвести к тому, что мы тут в магазине вообще-то постарались и специальный раздел с идеями для подарков придумали.
Получается интересно, когда подписчик становится игроком, который управляет. Как в The Sims. Эту схему часто используют блогеры, но бренд одежды lichi сделал это очень натурально. Девушек нужно нарядить в одежду бренда, а между делом выбрать, что поесть или что сделать.
Анонсы и новости
Тип контента: информационный
Для чего: вводим в курс дела подписчиков и рассказывает о новостях
Здесь могут быть анонсы новых коллекций или поступлений, открытие новых точек. Новости связанные с брендом или магазином, скидки и акции, обновления на сайте или запуск скидочных карт/купонов.
В таких постах мы сообщаем аудитории нужную информацию.
Обязательным пунктом в соцсетях магазина одежды идет информация о новых коллекциях.
Анонс может быть не только про новую коллекцию, но и про обновление: новый цвет, пополнение товаров. Особенно актуально, если покупатели хотели приобрести вещь, но она закончилась. Или вовсе не было цвета, который так хотелось.
Не забываем про сторис. А еще лучше, когда есть пост с анонсом новой коллекции плюс сторис. В сторис может быть видеозапись экрана с сайтом магазина, видеоряд или несколько фото из новой коллекции. В примере из аккаунта 12storeez наглядно показано, как ненавязчиво сообщить о новогодней капсуле.
Не забываем сообщить о скидках! Одно дело покупатели офлайн, другое дело ваши любимые подписчики, которые тоже хотят быть в курсе всех распродаж и сейлах.
Важно быть честными и делиться информацией о некоторых планах или самом магазине. Так вы становитесь ближе и роднее своей аудитории.
Как еще можно рассказать о компании читайте в статье «».
Ассортимент
Тип контента: продающий или рекламный
Для чего: рассказать и показать всем, какие крутые вещи есть у вашего магазина одежды.
Это тип контента – основа для контент-плана магазина. Здесь мы рассказываем про изделия, собираем образы из ассортимента, говорим про состав тканей, представленные в бутике бренды, пишем цену и размеры в наличии.
Да, цену лучше писать сразу. Никому уже неинтересно «ответили в директ». Будьте открыты.
Если у вас не монобренд, а бутик с разными дизайнерскими брендами – расскажите про них. Так покупатели будут знать, что приобретают эксклюзивную одежду. И будут знать, кто за этой прелестью стоит 🙂
Не просто описываете вещь из вашего ассортимента, а ее ключевые особенности. Чем она так превосходна и почему она нужна тем, кто читает этот пост. В примере ниже цены не указаны, но есть артикулы – можно перейти на сайт, найти нужный и узнать наличие размеров и цен.
Не очень удобно, на самом деле. Особенно, если вы листаете ленту с телефона.
В тексте поста используем инфоповоды. Через них раскрывается актуальность одежды на фото. Новый год скоро? Вот, пожалуйста, у нас тут обалденный образ готов!
Если есть возможность отснять все доступные цвета позиции – сделайте и опишите оттенки и цвета.
В этой главе стоит сказать про визуал – чем интересней снимки с одеждой из ассортимента магазина, тем лучше. Картинка должна зацепить так, что подписчик сразу пустил слюнку и захотел купить.
И напоследок, тип контента, который выстраивает каждый сам в зависимости от эстетики магазина или бренда одежды.
Вдохновение
Тип контента: информационный и вовлекающий
Для чего: вдохновляем аудиторию, делимся полезностями, задаем вопросы и узнаем больше о подписчиках.
Задача современных магазинов одежды не только продать, но и вдохновить, передать свою философию и видение. Как и приобретенная в магазине одежда, сам бренд/бутик/шоурум должен вдохновлять своей эстетикой на покупку.
Можно даже завести свой хэштег, как это сделал магазин Ushatava
Рецепты! Больше вкусных и эстетичных рецептов в студию! Панкейки, сырники, оригинальный рецепт заваривания кофе. Перед этим вы можете поинтересоваться у подписчиков в сторис, завтракают они или нет.
Причем в подборках можно задавать вопрос в конце – попросить дополнить или выбрать из предложенного самое любимое.
Милота и пожелания быть в гармонии отлично откликаются у подписчиков. Вдруг они хмурые листали ленту, а тут вы, желаете им всего прекрасного. Мелочь, а приятно.
Делая такие посты, вы не только вдохновляете. Вы еще и делитесь чем-то отчасти личным. Возможно даже прививаете вкус к эстетичным снимкам, вещам, фильмам и книгам.
Пример матрицы контента
Матрица контента или контент-план? Лучше и то и другое. Но в чем отличие?
Матрица контента – это основа. Она помогает выбрать темы постов, рубрики, идеи или комбинации идей. Это более творческая и свободная структура.
В контент-плане все четче – точная тема, дата публикации, ссылки, медиафайл или тз для него. Все структурно и как по часам. Это упрощает работу – не нужно каждый день судорожно думать, что же написать.
описано более подробно про формирование матрицы или плана по контенту. Перед тем как составлять матрицу – можно заглянуть в нашу рубрику «».
Мы подготовили готовый , который можно скачать или скопировать к себе в Google-таблицах.
В нем план на две недели, при условии, что посты будут выкладываться через день – 7 публикаций. Контент-план также включает в себя варианты сторис.
В дни, когда публикаций не будет – рекомендуем не забывать публиковать сторис. Это могут быть игры, обзорные видео из магазина, видео ваших изделий или отзывы покупателей.
Дополнительные рекомендации
Несколько общих, но не менее важных рекомендация, чтобы соцсети магазина одежды были просто конфеткой: радовали вас и ваших подписчиков.
Визуал
Создавайте качественную ленту. После того, как вы прописали контент-план – задайте к каждому посту техническое задание для фотографий. Так вы будете сразу знать, что именно нужно сфотографировать или какое видео снять.
Формируйте ленту в Инстаграм заранее: подбирайте визуал так, чтобы приятно было смотреть.
Помните, что вы продаете не только одежду, но и эстетику ей присущую.
Открытое общение
Не стройте из себя пентагон и не скрывайте всю информацию в фразе «ответили в директ». Честность и открытость поощряется теплым расположением ваших подписчиков. И, как следствие, желанием у вас купить.
Вдохновение
Не копируйте чужие посты или фотографии. А вдохновляйтесь и черпайте идеи. Тренируйте насмотренность и чувство вкуса.
Можно показать больше
В карусели образ можно показать со всех сторон. Первой фотографией поставить ту, которая будет гармонировать с остальным визуалом постов.
Не стесняйтесь снимать видео с одеждой или IGTV.
Воздействуйте все возможные виды публикаций в Инстаграм.
И самое главное – быть полезным подписчикам. Почему они должны купить это платье?