Лешмейкер, или мастер по наращиванию ресниц, может просто показывать в профиле результаты своей работы и привлекать таким образом клиентов. Но если вас не устраивает однообразный контент и хочется чего-то большего, можно разнообразить ленту публикаций другими постами. Рассказываем, какой контент будет эффективным.
Услуга составления контент-плана стоит в среднем 5 000 ₽. Мы предоставляем его бесплатно, чтобы вы могли легко развивать свой аккаунт.
Специфика ведения аккаунта лешмейкера
Она та же, что и у других мастеров бьюти-сферы. Всем им важны:
Визуализация. Клиенты мастеров бьюти-сферы «идут» на результаты работы — они тоже хотят получить красивый маникюр, пухлые чувственные губы или аккуратные брови. Поэтому важно показывать им результаты работы, то есть визуализировать. А для этого нужны хорошая камера и освещение. Покупать профессиональную аппаратуру не обязательно: в качестве источника света можно использовать кольцевую лампу, а снимки делать смартфоном с хорошей камерой не меньше 12 Мп.
Геопривязка. Навряд ли человек из Москвы поедет в Санкт-Петербург только для того, чтобы нарастить ресницы. Ваша аудитория — те, кто живет в вашем городе, районе или в близлежащих населенных пунктах, откуда можно доехать за 10–30 минут. Указывайте свое местоположение прямо в шапке профиля, в названии аккаунта или в постах, чтобы люди понимали, смогут они попасть к вам на процедуру или нет.
Хештеги. Большинство мастеров используют много хештегов, чтобы обойти конкурентов и появиться в выдаче по разным запросам. Но большинство подобных тегов нерелевантные и относятся к другим услугам или процедурам, к другим городам. Да и подобная мешанина из хештегов смотрится неопрятно и может снижать вовлеченность. Лучше использовать 3–5 самых релевантных тегов: посты будут аккуратными и появятся в выдаче по ним, если с самим аккаунтом все хорошо.
Макросъемка. Вот она нужна лешмейкеру больше остальных. Если визажист или мастер маникюра может сделать простое фото, то специалисту по наращиванию ресниц нужны снимки крупным планом, чтобы показать качество своей работы. Конечно, можно просто фотографировать лица клиенток, но лучше использовать в дополнение к основным снимкам макросъемку: она покажет, что ресницы выглядят натурально и эффектно, а работа почти незаметна.
Типы постов для аккаунта лешмейкера
Примеры работы
Тип контента: продающий.
Основной тип постов для аккаунта специалиста по наращиванию ресниц — результаты процедуры. Потенциальные клиенты видят, какая красота у вас получается, и записываются к вам. Чтобы добиться таких результатов, можно просто выкладывать фото с описанием вида наращивания.
А еще можно использовать формат «до и после», чтобы наглядно показать разницу в образах. Используйте карусель или сфотографируйте клиентку, когда на одном веке ресницы уже нарощены, а на другом — нет.
Результаты работы можно сохранять в сторис. Туда размещают особо удачные снимки или просто яркие примеры, если в ленте публикаций много другого контента. Тогда потенциальные клиенты могут посмотреть все примеры за пару кликов, а не искать их среди других постов.
Посты с результатами процедур можно дополнять продающим текстом. Расскажите о своих преимуществах перед другими мастерами или просто о том, какой эффект получит девушка. Это может повысить конверсию из случайного посетителя профиля в подписчика, а потом — и в клиента.
Прайс-лист
Тип контента: информационный.
Этот тип постов нужен скорее вам, а не пользователям, если вы работаете в средних по рынку ценах. Выложите прайс один раз — и вопросов «Сколько стоит наращивание?» будет меньше и в комментариях, и в личных сообщениях. Можно выложить прайс в сторис и сохранить ее в Актуальном, а потом обновлять, когда цены поменялись.
Можно публиковать цены на услуги и в ленте. Особенно если они периодически меняются, потому что вы сами повышаете расценки или растет стоимость расходных материалов. У некоторых мастеров публикация прайс-листа на грядущий месяц — уже традиция.
Прайс-лист можно использовать и как продающий контент, если периодически публиковать в ленте описание конкретной услуги и ее стоимость. А еще показывать результат — какие ресницы получаются.
Виды наращивания
Тип контента: информационный.
Мало кто приходит на процедуру основательно подготовленным и знает, чем отличаются разные виды наращивания. Вы можете повышать грамотность клиентов: объяснять, какие бывают процедуры и чем они отличаются. Это повысит лояльность к вам как к специалисту.
Можете рассказывать подробно не только о видах наращивания, но и о других услугах, которые вы оказываете. Например, о ламинировании, какой эффект оно дает и чем отличается от стандартной процедуры наращивания.
Сомневающимся ваши посты помогут с выбором типа наращивания. Особенно если сравнить их все в одной публикации и наглядно показать, в чем разница между классикой и 3D.
Советы
Тип контента: информационный.
Обычно во время процедуры лешмейкеры рассказывают об уходе за ресницами или отвечают на вопросы, если клиенты сами задают их. Вы можете выделиться на фоне конкурентов, если будете давать рекомендации прямо в профиле. Так вы станете экспертом в глазах аудитории, и пользователи будут больше доверять вам, а значит, конверсия в продажи может вырасти. Просто расскажите о правилах ухода — и люди уже будут вам благодарны.
Чтобы контента хватило надолго, можно не рассказывать все советы в одном посте, а выкладывать их порционно. Отвечайте одним постом на конкретный вопрос и сможете сделать минимум 15–20 подобных публикаций, а они будут более заметны в ленте.
О процедуре
Тип контента: информационный.
Мало кто из мастеров по наращиванию ресниц открыто и подробно рассказывает, как вообще проходит процедура, какие инструменты он использует, почему наращивают именно так, а не по-другому. И если вы начнете говорить об этом, аудитория поймет, что вы профессионал, а не человек, который два дня назад впервые нарастил подруге ресницы. Самое простое, что вы можете — показать рабочее место и перечислить все используемые инструменты или подробно рассказать о каждом из них отдельной публикацией.
В этой же рубрике можно развенчать какие-то мифы: например, о том, что наращивание можно сделать за полчаса. Или рассказать о том, почему какая-то часть процедуры очень важна.
О противопоказаниях тоже говорят далеко не все, потому что подобный контент может заставить задуматься тех, кому наращивание не рекомендовано. Вы проявите заботу о клиентах, если честно расскажете им, в каких случаях нельзя проводить процедуру. Да, они не придут к вам, но зато остальные увидят, что ваша цель — не просто заработать на людях, а помочь им быть красивыми и при этом остаться здоровыми.
В этом же формате расскажите о том, как клиентам вести себя во время процедуры. Этим вы тоже покажете заботу о них, а еще облегчите себе жизнь: часть потенциальных покупателей прочтут правила и запомнят их, а вам не придется повторять одно и то же несколько раз.
Факты
Тип контента: информационный.
Еще один формат, который позволит вам показать свою экспертность — разная информация о ресницах. Можете рассказать аудитории, почему у одних они длинные, у других — короткие, от чего зависит скорость их роста или как правильно за ними ухаживать. Подобные публикации могут вовлекать пользователей: они начнут задавать вопросы или сохранять публикации, а это приведет к .
Можете говорить только о том, что напрямую относится к вашей работе. Когда впервые сделали наращивание, из каких материалов выполнены искусственные ресницы, кто их производители. Делитесь интересной информацией или развеивайте мифы, связанные с процедурой.
Запись на процедуру
Тип контента: продающий.
Все просто — вы говорите аудитории, когда у вас есть свободные места. И те, кто хотел записаться на наращивание, делают это. Уведомлять можно обычным постом в ленте.
Также заранее можно объявлять о том, когда у вас выходные или когда собираетесь в отпуск.
Отзывы
Тип контента: продающий.
Еще один распространенный тип постов для всех мастеров бьюти-сферы. Покажите подписчикам, как о вас отзываются клиенты, которые приходили на процедуры. Самое оптимальное решение — размещать и сохранять их, чтобы каждый посетитель страницы их увидел.
Можно выкладывать отзывы и в ленту публикаций. Если хотите показать один отклик, можете заодно прикрепить к нему снимок результата работы. А если несколько — просто сделайте галерею.
Розыгрыши
Тип контента: вовлекающий.
Розыгрыш в соцсети — самый простой способ ненадолго и повысить охваты. Попросите всех участников поставить вам лайк, написать комментарий и подписаться. А если еще попросите упомянуть в комментарии подруг, получите бесплатный органический охват и (возможно) новых подписчиков и клиентов.
Акции
Тип контента: продающий.
Посты о грядущих акциях — отличный стимул для тех, кто сомневался или кому не хватало денег на процедуру. Давайте клиентам скидки или дарите услуги: это может повысить число продаж на время проведения акции.
Проблемы
Тип контента: информационный.
У клиента могут быть проблемы из-за наращивания ресниц. Большинство мастеров умалчивают об этом, а вы можете рассказать. Покажите возможные осложнения и объясните, почему они могут наступить и что с ними делать.
Также можете рассказать о последствиях некачественного наращивания — этим вы покажете, что знаете, какой вред здоровью может нанести подобный подход. Объясняйте причины любых проблем — аудитория будет вам благодарна.
Подобные посты могут отпугнуть сомневающихся — тех, кто уже столкнулся с некачественной работой или же никогда не делал наращивание раньше. Зато кто-то наоборот воспримет честность и открытость как хороший знак и выберет вас среди других мастеров.
О себе
Тип контента: вовлекающий.
Клиент проводит у мастера минимум 2,5 часа, и обычно они разговаривают. Поэтому аудитории важно хотя бы немного узнать специалиста как человека. Вы можете рассказывать о себе уже в профиле, чтобы потом было легче выйти на контакт с людьми во время процедуры.
Личные посты обычно набирают больше лайков и комментариев, чем результаты работы, или по крайней мере не проигрывают им. Поэтому это хороший инструмент вовлечения. Подумайте, как можно его использовать — периодически делать личные посты, связывать их с работой или оставлять подобный контент только для Историй.
Сертификаты и дипломы
Тип контента: продающий.
Подтверждение навыков мастера повышает ценность его услуги в глазах покупателя. Если покажете аудитории свои сертификаты и дипломы, повысится лояльность к вам. И к вам придут те, кто предпочитает наращивать ресницы у сертифицированных мастеров, а не у самоучек. Поэтому подтверждайте свои знания, если есть такая возможность.
Юмор
Тип контента: развлекательный.
Позвольте себе (и клиентам) немного посмеяться: расскажите о какой-то веселой ситуации, выложите шутки или смешные картинки. Только старайтесь делать так, чтобы шутки не были обидными и не несли негативного подтекста. Такое может не только не повысить вовлеченность, но и оттолкнуть.
Товары
Тип контента: информационный.
Можно рассказывать не только о самой процедуре, но и о средствах, которые вы используете во время нее. Это сделает процесс более открытым, и аудитория на подсознательном уровне поймет, что вам можно доверять. Расскажите о составе средства, эффекте от него, объясните, почему вы выбрали именно его, а не аналог.
Есть и другой контент, который тоже можно использовать для профиля лешмейкера и другого мастера из бьюти-сферы. Посмотреть примеры публикаций можно в нашем для соцсетей: выбирайте там рубрику и смотрите, что можно опубликовать.
Пример матрицы контента для профиля лешмейкера
Чтобы профиль постоянно приносил клиентов, нужно не забывать о его ведении и использовать разные форматы контента. Чтобы вам было легче, мы подготовили в Гугл Документах. Создайте копию файла, доработайте его под себя и используйте для быстрой подготовки контента на публикацию.
Дополнительные рекомендации
Оставляйте подписи на фото. Пишите свой ник там, где это будет заметно, или придумайте свой водяной знак. Так недобросовестные мастера не смогут использовать ваши работы в своих профилях.
Спрашивайте разрешение у клиентов на публикации. Это обязательно. Неважно, что именно вы собираетесь выложить: скриншот переписки или фото работы. Опубликуете это без разрешения — есть риск, что клиент отреагирует негативно.
Тегайте клиентов, которые оставили отзыв. Естественно, с их разрешения. Так случайный пользователь сможет перейти по ссылке и посмотреть профиль клиента или даже написать ему и проверить тем самым, правдив ли отзыв.
Используйте читаемые шрифты и сочетания цветов. Это важно, потому что потенциальный клиент может быстро листать ленту публикаций и не разобраться, что написано на фото. А там может быть розыгрыш, информация об акции или что-то еще полезное. Нечитаемые шрифты и сочетания цветов заставляют напрягаться, поэтому могут отталкивать от обращения к вам на подсознательном уровне.
Пользуйтесь отложенным постингом. Зарегистрируйтесь в — там можно планировать посты на любое время вперед. Можно потратить пару часов сейчас, а потом отдыхать 2–3 недели: контент будет выходить сам, без вашего участия. Вам останется только принимать заявки на запись.