Манипуляторы и агрессоры окружают нас: это могут быть начальники, клиенты, родственники и просто попутчики в автобусе. Не каждый может отстоять свою позицию и не сдаться под жёстким напором. Авторы рассказывают, как противостоять агрессорам, делятся рекомендациями и стратегиями успешных переговоров. Книга будет полезна руководителям, переговорщикам и обычным сотрудникам, столкнувшимся с агрессивным поведением на работе.
Качественный сервис — конкурентное преимущество бизнеса. Клиенты идут туда, где их уважают, ценят и помогают удовлетворить потребности. Эта книга — пошаговое руководство поулучшению сервиса компании. Книга поможет создать компанию, которую полюбят клиенты и сотрудники. Будет полезна предпринимателям и управленцам.
Джефф Безос, основатель Amazon, каждый год пишет письма акционерам, где рассказывает о стратегии и принципах управления компанией. Автор книги Стив Андерсон изучил эти письма и сформулировал 14 принципов роста — они помогут любому бизнесу в любой отрасли. Для предпринимателей и тех, кому интересна история крупных компаний.
Переиздание руководства известного дизайнера Джорджа Нельсона, выпущенное к сороковой годовщине первой публикации. Один из самых важных дизайн-мыслителей продолжает просвещать и вдохновлять читателей во всём мире. Книга будет интересна всем, кто связан с визуальными искусствами или увлекается дизайном.
Создатели Java Concurrency в своей книге объясняют принципы работы и паттерны проектирования технологии. Здесь описана теория и конкретные методы создания надёжных, масштабируемых и поддерживаемых параллельных приложений.
С развитием микросервисов и контейнеров изменились подходы к проектированию, созданию и запуску программного обеспечения. Книга будет полезна тем, кто знаком с контейнерами и хочет подняться на новый уровень, а также разработчикам, желающим проектировать и разрабатывать облачные приложения для платформы Kubernetes.
Многие пособия по машинному обучению сложны, академичны и не подходят начинающим. Эта книга — хороший учебник, который будет полезен как начинающим, так и тем, кто уже что-то знает и хочет закрепить знания.
курс
Машинное обучение
Узнать больше
Получите прикладной опыт создания работающих нейронных сетей вместо «обзора по верхам»
Научитесь строить модели машинного обучения и проверять их качество, интерпретировать результаты и составлять отчёт об исследовании
Не все ищут в интернете только полезную информацию — многие хотят вылить грязь или высказать своё ценное мнение. Ольга Лукинова, создатель телеграм-канала «Цифровой этикет» и автор книги, делится правилами поведения в интернете. Вы узнаете, как общаться по e-mail, можно ли делиться контактами человека без его ведома, стоит ли выкладывать фото в купальнике, если вы педагог, и многое другое. Будет полезна всем, кто хотя бы раз был в интернете.
От силы аргумента зависит, сможем ли мы убедить собеседника и перетянуть его на свою сторону. Бизнес-тренер Евгений Жигилий рассказывает, как общаться для достижения больших успехов.
Для всех, кто общается с людьми и выступает публично.
Все мы чего-то боимся: увольнения, пауков, замкнутых пространств и всего на свете. Это иногда мешает нам действовать и двигаться вперед. Автор книги рассказывает, как избавиться от страхов, негативного настроя и не допустить, чтобы вами управляли другие, — всё это легко и с юмором. Будем полезна всем, кто хочет стать лучше.
Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.