Что такое маркетплейсы и какие они бывают
Маркетплейс — это специальная площадка, которая объединяет продавцов и покупателей товаров, либо услуг. В отличие от обычных интернет-магазинов на маркетплейсе могут работать десятки, сотни и даже тысячи продавцов.
Ещё одно отличие от традиционного интернет-магазина — маркетплейс предоставляет только информационные услуги и не выступает в качестве самостоятельного продавца.
Маркетплейс лишь агрегатор товаров, но не владелец бизнеса или товаров.
Какие возможности предоставляют маркетплейсы продавцам
- Доступ к огромной аудитории. Трафик маркетплейсов сотни, тысячи и даже миллионы заходов в сутки.
- Расширение ГЕО продаж.
- Можно пользоваться внутренними инструментами продвижения.
- i>Не нужен склад.
- Запустить магазин можно в течение одного дня (если все условия для работы были выполнены ранее).
- Не нужно заботиться об оптимизации площадки и отвлекаться на технические моменты. Можно сосредоточиться только на качестве своего товара.
- Оплата безопасна и уже настроена. Онлайн-кассы не нужны.
Кому подойдут маркетплейсы (а кому нет)
Маркетплейс, как основной канал продаж, будет актуален, если ваш бизнес соответствует трём условиям:
- Товар ликвидный.
- Товар относится к FMCG или другой востребованной нише.
- Товар обладает высокой маржинальностью.
Солько можно заработать на маркетплейсах
Здесь нет никаких ограничений. Да, площадка будет забирать себе комиссии за размещение и реализацию товара. Но если ваш магазин популярен, то доходность ничем не ограничена.
Чем больше товаров реализуете, тем выше будет доход. Потолка нет.
Всё зависит от популярности вашего товара, его качества и востребованности среди аудитории маркетплейса.
Виды маркетплейсов
Все маркетплейсы можно разделить по нескольким параметрам. Например, по тематике площадки могут быть:
- Инвестиционными. Самый известный пример инвестиционного маркетплейса — .
- Товарными. Известные примеры — Amazon, , eBay.
- Информационными. Хороший пример или .
- Сервисными (такие площадки продвигают услуги) — Booking.сom и «Яндекс.Такси».
Также маркетплейсы можно разделить по способам монетизации, составу участников и типу коммуникаций.
Последний способ разделения наиболее практичен.
Так среди маркетплейсов существует три формы типов участников:
- B2B — бизнес для бизнеса (, ).
- C2C — клиент для клиента (, ).
- B2C — бизнес Для клиента ().
Наиболее востребованными и популярными площадками являются маркетплейсы типа B2C.
Ведь сервисы, в большинстве случаев, используют люди и только меньшая часть — остается бизнесу. К B2C можно отнести наиболее знаковые площадки — AliExpress, Amazon, Ozon, Booking.com, Wildberries.
Топ 7 сервисов для маркетплейсов
Мы подготовили таблицу, которая поможет выбрать сервис для работы на маркетплейсах в соответствии с требованиями вашего бизнеса:
| Название сервиса | Плюсы и минусы | Для каких маркетплейсов подойдет |
|---|---|---|
| mpstats.io |
Самая полная аналитика по категориям / популярным товарам / продажам / заказам.
Есть эффективный инструмент для вычисления трендов. Массовые жалобы, что сотрудники поддержки mpstats.io не разбираются в своём продукте. |
Wildberries и Ozon |
| SellerFox |
Подробная аналитика продаж с мониторингом продавцов, цен, брендов Одна из самых больших товарных баз в сервисах такого рода. Есть мощный анализ конкурентов и сравнение по нескольким параметрам. Минус: данные за продолжительные период, в редких случаях, формируются продолжительное время. |
Wildberries, Яндекс.Маркет, AliExpress, Ozon |
| moneyplace.io |
Точные данные по количеству заказов, времени реализации и % выкупа. Кроме стандартной аналитики (как в других сервисах) здесь есть углубленный анализ товара. Удобно следить за изменением цены на долгосрочной дистанции. Кроме стандартной аналитики (как в других сервисах) здесь есть углубленный анализ товара. Удобно следить за изменением цены на долгосрочной дистанции. Минусы: значительно ограничены функциональные возможности на пробном тарифе. |
Wildberries, Ozon, AliExpress, |
| seller.whisla.com |
Качественная бизнес-аналитика. Одно из главных направлений сервиса — ускорение оборачиваемости и проверка эффективности промоакций. Отчёты наглядные и не перегруженные данными, как в других сервисах. Есть расчёт фактической себестоимость товара. Очень удобно проверять расхождения при приемке, чего нет в других сервисах. Минус: служба поддержки может работать медленно и не оперативно отвечать на тикеты, поддерживается |
Только Wildberries |
| Stat4market |
Главное достоинство — минимальные расхождения в цифрах (в отличие от других сервисов). Есть детальная аналитика всех важных для магазина параметров через API. Так что следить за оборотом и спросом очень удобно. Функциональный трекер позиций товаров. Анализ конкурентов чуть слабее, чем в специализированных инструментах, но рабочий.
Все минусовые товары можно найти за 5 секунд. |
Wildberries и Ozon |
| МойСклад |
Готовое решение для розницы, производств и оптовых продавцов. Есть полноценная товароучетная система, работа с онлайн-кассой, маркировкой и документами. Минусы: решение не совсем для маркетплейсов и специализированные сервисы гораздо удобнее. Кроме этого, сама выгрузка товаров иногда работает некорректно, а поддержка — может отвечать очень долго. |
Интеграция с Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркетом, Вконтакте, MESO, tiu — через сторонние расширения |
| HunterSales |
Видно, что аналитика здесь более продумана, чем у конкурентов. Простой пример: HunterSales считает разницу не между приходом / остатком (как все остальные), а только среди выкупов. В остальном, аналитика максимально подробная и (что немаловажно) точная. Есть работа со складом + контроль поставщиков, поиск перспективных товаров и категорий. Порадовал поиск по ключевыми словам, который работает очень хорошо и находит даже снятые товары. Минус: поддерживается только один маркетплейс. |
Только Wildberries |
Цели использования сервисов
Вышеперечисленные сервисы могут иметь весьма похожие функциональные возможности, но цели их использования — значительно различаются.
Вот самые распространенные сценарии использования:
- Увеличение продаж.
- Изучение деятельности конкурента.
- Определение самых популярных товаров.
- Получение детальной аналитики по своему магазину.
- Работа с заказами сразу из нескольких разных маркетплейсов в режиме «одного окна».
- Работа с остатками на складе.
- Изучение динамики изменения цены.
- Выявление доходности для каждого товара и магазинов в целом.
Какие сложности возникают при работе с сервисами
Сложности при работе с сервисами возникают нередко, ведь эти решения ещё до конца не отлажены.
Чаще всего возникают следующие проблемы:
- Сервисы часто некорректно считают метрики — как маркетинговые, так и информационные.
- У части сервисов плохо работает саппорт. Не отвечать по несколько дней для них — обычная практика.
- Для доступа к актуальным данным необходимо приобрести платный тариф. Бесплатных решений (работающих) практически нет.
- Данные за выбранный период могут загружаться с большой задержкой или не загружаться вообще.
- Для работы с большинством сервисов необходимо обучение, так как разобраться в большом количестве функций и запутанном интерфейсе крайне сложно.
- Многие сервисы не имеют инструментов для экспорта данных в отчеты, что неудобно при работе с большим количеством позиций.
- Нужная вам функция работает только в одном маркетплейсе. Например — управлять остатками через сервис получается только на Ozon, но на Wildberries — инструмент не работает.
Как выбрать сервис для бизнеса
При выборе сервиса для маркетплейса обращайте внимание на наличие необходимых вашему бизнесу функций.
Например, вам нужно регулярно вычислять позицию своей карточки и получать уведомления при ее смене, а это умеют делать далеко не все сервисы (например, — не умеет).
Для этого читайте документацию на сайте разработчика + изучайте функционал сервиса перед покупкой тарифа.
Если документации нет — это серьезный повод задуматься.
Перед оплатой тарифа обязательно обращайте внимание на поддерживаемые маркетплейсы. Одни сервисы заточены по работу со всеми достуными маркетплейсами, другие специализруются на одном-двух.
Если нужно работать только с Wildberries, то целесообразнее использовать не универсальные комбайны по типу , а более специализированные, например — statberries.ru.
Резюме. Какие виды сервисов помогают продавцам маркетплейсов
Сегодня сторонние разработчики создают самые разнообразные инструменты, помогающие работать на маркетплейсах продавцам и полноценным бизнесам.
Вот несколько сервисов, помогающих увеличить продажи:
- или — изучение рынка, нахождение ниши.
- — поиск прибыльных товаров.
- или — аналитические инструменты с подробной детализацией по заказам / продажам, анализ категорий и позиций, товарная аналитика.
- — автоматизация продаж из нескольких маркетплейсов. Такие инструменты могут объединять работу сразу с несколькими площадками. Этот вид сервисов позволяет автоматизировать торговлю и подключать любое количество аккаунтов.
- — отслеживание конкурентов (данные по заказам и продажам других магазинов).
- — создание полноценных маркетплейсов с нуля.
- — сквозная аналитика продаж. В этом инструменте есть углубленная аналитика товаров и продавцов, а ещё — удобно изучать данные на долгосрочной дистанции.
В основном все сервисы имеют одну глобальную специализацию — это детальная аналитика маркетплейса, но у каждого из них есть свои уникальные фишки и возможности.
Пробуйте, тестируйте и повышайте эффективность своего магазина!
? Понравилась статья? Расскажите о ней в соцсетях
Начать сотрудничество
Сообщение появились сначала на .