Буквально, нужно сказать: «Если … то …» Таким способом можно интегрировать тысячи сервисов.
Например, можно настроить, чтобы все подписчики, которые попадают в Google-таблицу автоматически переносились в сервис рассылки. Или если назначить встречу в Basecamp, она появится в календаре у всех приглашённых.
Сервис платный и только на английском. Из похожих штук я пробовалAutomate.io и IFTTT.
4–6. Постмастеры
Сервисы от почтовиков для отслеживания, куда падают ваши рассылки.
Всем же хочется видеть, в какую папку попадают письма? Вот это и можно сделать в постмастерах.
Не хочу сравнивать, какой лучше и чаще в рабочем состоянии. Возможно, для кого-то это мощный инструмент. Для меня — очень плохой механизм аналитики доставляемости. Если мои письма падают в спам, то я сразу замечаю это по падению open rate в отчёте.
7–8. Сервисы всплывающих форм подписки
Пригодятся, если ваш сайт не умеет это делать самостоятельно.
Popmechanic
Вот такую форму я создал в Popmechanic и поставил на страницу за 20 минут:
Полезный сервис, когда проверяешь цепочки писем и тебе позарез нужно 100 новых адресов:) Для простой проверки хватит бесплатной версии. Сервис на английском.
Хорошую страницу можно создать за час. Очень радуют интеграции. Можно сделать так, чтобы из формы контакты одновременно падали в UniSender, Google Docs, CRM и так дальше.
Сервис платный, но цены очень приятные.
Из похожих штук я пробовал LPGenerator. И не нужно забывать о CMS-движках для создания сайта. Например, блог UniSender сделан на WordPress.
15. META SEO Inspector
Плагин для тайтлов, дескрипшнов и другой инфы о странице. Фишки нет: я установил три похожих — этот для меня был самый удобный.
Как это касается email-маркетолога? На этапе письма рассылка не заканчивается. Зачастую очень важно, на какую посадочную страницу мы ведём. Этим плагином я проверяю страницы.
Фишка: всё, что мы делаем — это проект, который состоит из списков задачек. Вокруг проекта всё и крутится (например, есть чатик для проекта).
В каждом проекте есть: чат, список задач, обсуждения, календарь, документы, автоматические отчёты и письма. Сервис платный и только на английском. Есть немного тормознутые приложения для Android и iOS.
Из похожих штук я пробовал Trello и Dapulse, но у этих сервисов немного другая философия. Разработчики UniSender, например, используют Jira.
Чат-боты. В UniSender есть чат-бот, в котором можно смотреть статистику рассылок и отдельный чат-бот внутри компании, чтобы узнать контакты людей из других отделов.
Многие используют Telegram для общения с друзьями.
Сейчас в Telegram есть аудио-звонки, но нет групповых. Поэтому для созвонов и демонстрации экрана пока Skype и Google Meet.
Для аналитики и работы c клиентами
В этой группе сервисы, которые нужны кроме UniSender
22. Intercom
Чат и автоматизация чата для общения с клиентами. Фишка: чат вместо CRM.
В чём польза Intercom:
В чате может быть не только техподдержка, но и маркетинг, и продукт – в любой можно посмотреть, что спрашивают клиенты.
Вся информация о клиенте есть под рукой в чате. Иногда кажется, что от CRM можно отказаться. Даже при звонке удобно смотреть именно в Intercom. Особенно, когда ты видишь, на какой странице сейчас клиент.
Можно писать клиентам через чат. Например, подсказать что-то по процессу регистрации в сервисе.
Customer Relationship Management — система работы с клиентами. Или как-то так По сути это две таблички: данные о клиенте (email, имя, страна, компания, реквизиты) и данные о действиях клиента (оплаты, входящие и исходящие звонки, входящие и исходящие письма).
Современные CRM работают с этими данными в угоду менеджерам по продажам.
Например, данные о клиенте разделяют на «Лиды», «Контакты», «Компании». Для контакта автоматически ищут соцсети… Всё это красиво и в виде карточки. Данные о действиях тоже красиво упаковываются в воронки или этапы. Появились задачи для менеджеров и автоматизация. Лид-скоринг и RFM-анализ. К этому всему прикручивают другие сервисы: рассылку, IP-телефонию, посадочные, CMS.
В общем, современная CRM — всеядный комбайн, которому иногда и менеджер по продажам не нужен.
Как это касается email-маркетолога? Если вы себя так называете, то вам нужны данные из CRM:)
Ваша задача не просто написать текст или вставить картинки, чтобы не поплыло. Ваша задача – в нужный момент сделать нужным людям нужное предложение. Без данных тут никуда.
26–30. Сервисы для создания автоматических отчётов
Сервис для создания автоматических отчётов. Фишки нет. Просто сервис для построения графиков. Обычно вам нужны такие сервисы, когда вы задолбались делать скриншоты графиков для отчётов.
Расскажу, как я использую. Я подключил Slemma к базе данных в mySQL по активностям клиентов. Прямо в этом сервисе написал SQL-запросы и на их основе построил графики:
Средний чек.
LTV.
Churn.
Первые продажи.
Ещё больше 100 графиков.
Все графики считаются автоматически. Подключать можно, что угодно. Даже Google Analytics или Google Sheets. Сервис платный. Русский есть.
Использовать подобные сервисы — это современный подход к аналитике:
Вам придется этим заниматься. В смысле обучать. Поэтому вот список.
31. GetCourse
Сервис для организации обучения. Фишка: собрать вместе всё, что нужно, для образовательного курса.
Сервис закрывает буквально все потребности, если вы решили кого-то обучать. Тут тебе и создание тренингов, и создание сайтов или форм, и CRM, и работа с платежами, и рассылки, и вебинары, и чатик, и задачи. От этого всё становится сложным.
Интересно сравнить с Basecamp. Последний создан для одной задачи и делает её максимально хорошо. В то же время GetCourse как будто говорит: «Я смогу сделать всё, что вам нужно», но делает это всё процентов на 60.
Сервис платный.
Из похожих штук я пробовал только качать LMS-темы для WordPress.
Как это касается email-маркетолога? Рано или поздно вам придётся кого-то учить.
В принципе, все такие сервисы похожи: загрузка презентаций, чат, запись. Поэтому мне очень хочется, чтобы всё было максимально просто и без сбоев. Например, мы перешли с Webinar.fm на Etutorium, потому что нам было сложно работать с записями.
Сервис платный. Есть русский, английский и украинский языки.