Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора

Мессенджер предоставляет большие возможности для создания и ведения бизнеса. Его можно использовать не только для анонсирования новинок и скидок, но и для продаж – как дополнительных, так и основных. Разберемся, как автоматизировать процесс и создать полноценный магазин в Телеграме.

Преимущества продаж в Телеграме

У продаж через Телеграм несколько плюсов:

  1. Очень низкая конкуренция. Продажи через мессенджер только развиваются, есть возможность успешно стартануть и даже перетянуть на себя часть аудитории конкурентов.
  2. Высокая скорость загрузки. Отсутствие сложного, красивого дизайна и верстки компенсируется удобством мгновенно получать каталог товаров и услуг и находить нужное для покупки.
  3. Автоматический процесс продаж. Программа сама доведет клиентов до оплаты.

Если для вас Телеграм – закрытая книга, приходите на курс «Первый шаг. ВКонтакте и Телеграм» от Елены Пискаревой и SMM.school. В программе:

  • доступные форматы для работы в Телеграме – в чем их отличия и какой выбрать;
  • упаковка продающего канала;
  • как продавать в Телеграме.

Способы продаж через Телеграм

Даже если вы только знакомитесь с мессенджером, использовать его для продаж можно сразу.

Например, публиковать на канале информацию о товарах и услугах со ссылкой на сайт или иное место продаж.

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Канал магазина Crazylime

Использовать аукцион-боты, где пользователи борются за интересующий их лот, или боты для совместных закупок – чуть сложнее. Но успешные примеры таких ботов уже давно работают в Телеграме.

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Бот для совместных закупок книг Книголов

И, конечно, создать автоматизированный магазин в Телеграме. О нем и пойдет речь в статье.

Создание магазина в Телеграме с помощью бота

Через поиск в Телеграме найдите @BotFather и нажмите «Запустить». @BotFather – это бот, с помощью которого создаются чат-боты и иные боты в Телеграме. После запуска вы увидите список основных команд бота:

  • /newbot – создать нового бота;
  • /mybots – отредактировать своих ботов;
  • /setname – изменить имя бота;
  • /setdescription – изменить описание бота;
  • /setabouttext – изменить информацию о боте;
  • /setuserpic – изменить фотографию профиля бота;
  • /setcommands – изменить список команд;
  • /deletebot – удалить бота.
Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Основные команды бота, чтобы создать магазин в Telegram

Нас интересует команда /newbot. Нажмите ее и последовательно ответьте на вопросы:

  • Как вы назовете бот. Например, название вашего магазина или аккаунта в другой соцсети.
  • Какое имя пользователя будет у бота. Пишем латинскими буквами, название должно заканчиваться на слово bot. Если у вас просят прощения, значит, имя хорошее, но уже занято – придумайте другое.

Если все правильно, вы получите адрес бота и токен – набор символов, с помощью которого будете авторизовываться. Сохраните его!

На этом создание основного бота закончено. Используя предложенные команды и следуя подсказкам, добавьте описание бота и логотип.

Сам по себе бот-отец ничего не продает. Чтобы создать каталог и настроить возможность продаж, используются сторонние программы-конструкторы.

Создание магазина в Телеграме в конструкторе

Выбор платформ для создания интернет-магазина в Телеграме не огромен, но он есть. Мы остановились на трех:

У всех без исключения платформ есть как преимущества, так и недостатки. Они отличаются количеством продаваемых товаров или оказываемых услуг, количеством валют продаж и даже возможностью настроить красивые кнопочки под строкой ввода текста в Телеграме.

Мы попробовали конструкторы за вас, смотрите ниже в статье. А какой выбрать – решать вам!

Botobot

Программа позволит создать магазин в Телеграме за считанные минуты. Посмотрите работу демо-бота, нажав «Посмотреть в работе».

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Чтобы приступить к созданию магазина для вашего бизнеса, нажмите «Начать бесплатно»

Зарегистрируйтесь в программе, введя телефон, к которому подключен Телеграм. Подтверждение придет в сам мессенджер. В результате вы получите:

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
…бот от Botobot для создания хорошего магазина в Телеграме
Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
…страницу создания нового магазина в браузере на сайте программы

Заполните в браузере первые необходимые графы: название и токен. Найдите нужный часовой пояс. Сохраните.

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Токен бота – это тот набор символов, который вам дал бот-отец

То же самое можно сделать и через бота Botobot, нажав «Создать магазин». Но через браузер удобнее.

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Заполните необходимые поля в 4 основных разделах

Обратите внимание, что необходима и ссылка на Договор публичной оферты. Он включает несколько обязательных пунктов:

  • наименование продукта;
  • полное описание технических данных;
  • неизменная стоимость (если нет иных условий);
  • условия оплаты и доставки / выполнения;
  • полная информация по условиям соглашения;
  • ответственность каждого из участников сделки;
  • реквизиты сторон.

Договор публичной оферты – обязательный для магазина документ. При настройке приема платежей все системы будут напоминать о необходимости иметь такой документ.

Также удачным решением будет написать справку для новых покупателей: что, куда и как. Укажите ссылку на справку в соответствующем поле, и она будет показываться покупателям в разделе «Помощь».

Добавляем товары. Для этого перейдите в боковом меню в «Каталог» и выберите «Товары». Загрузить их можно с помощью таблицы, поэтому воспользуйтесь «Импортом».

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
После нажатия на «Импорт» программа еще раз попросит подтвердить, что вы – это вы

Теперь выберите нужный файл с прайс-листом и нажмите «Загрузить», убедившись перед загрузкой, что ваш прайс-лист содержит необходимые поля.

Для этого, а также для тех, у кого прайс-листа нет, создана подробная инструкция, ознакомиться с которой можете здесь же.

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
При переходе по ссылкам вы найдете не только подробную инструкцию, но и готовый пример, который можно загрузить себе и заполнить по-своему

Если, как в нашем примере, у вас продаются одинаковые вещи разных размеров, при заполнении таблицы поступите так:

  • заполните одну строку с наименьшим размером полностью;
  • скопируйте данные на следующую строчку;
  • измените ID товара на одну цифру и измените размер.
Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
При просмотре товаров покупатель будет находить нужный, увидев под изображением несколько кнопок с разными размерами

Если таблица создана и успешно загружена на сайт (система подскажет, если что-то не так), перейдите в раздел «Товары».

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Здесь теперь весь ваш каталог товаров

Настало время разобраться с доставкой. Перейдите в соответствующий раздел и настройте необходимые поля. Сумма доставки, указанная вами, будет приплюсована к сумме заказа.



Если планируете отсылать посылки не только Почтой России, создайте несколько наименований доставки с разными суммами. Укажите в описании, что при отправке ТК в графе «Адрес» писать адрес пункта выдачи, а не домашний.

И последнее, что важно настроить, – способ приема платежей от клиентов. Перейдите в раздел «Платежи» → «Настройки» → «Подключить».

Например, вы хотите подключать платежи через ЮKassa. Создайте аккаунт в этой системе, если вас там нет. Регистрация несложная, подойдет даже самозанятым – регистрируетесь, указываете ИНН, данные счета для приема платежей, регистрационные данные при постановке на учет в налоговой (есть в приложении «Мой налог»), паспортные данные, загружаете копию паспорта. Получите необходимые данные – shopID и секретный ключ, введите их в разделе платежей, нажмите «Сохранить».

Также есть вариант использовать платежную систему мессенджера – Telegram Payments. Подробно можно прочитать на странице бота, принимающего платежи. Здесь подробно описано, как подключить платежи с помощью бота-отца. А если ваш юридический адрес не в России, можно воспользоваться их тестовой системой без привязки реальных карт с помощью Stripe.

Проверяем работоспособность интернет-магазина в Телеграме. Найдите через поиск ваш магазин-бот и нажмите «Запустить».

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Представьте, что вы клиент, и осуществите первую покупку

Когда сформируете заказ, он отобразится в разделе «Заказы» на сайте Botobot.

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Видно все данные сразу, удобно‌‌

Сhatforma

Конструктор для создания ботов. Попробуйте начать, используя бесплатный 15-дневный период. Заведите аккаунт на платформе, перейдите в почтовый ящик и выполните 2 основных действия: активируйте чат-бота триала и завершите регистрацию, используя ссылки из письма.

Для более простого создания бота перейдите в «Шаблоны» и найдите шаблон для магазина в Телеграме. Прочитайте краткую инструкцию сервиса и перейдите в «Настройки».

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Используя токен бота, который вы создали в начале статьи с помощью бота-отца, привяжите вашего бота к платформе

Здесь же измените название вашего магазина.

В шаблоне уже заложен простой интернет-магазин в Телеграме. Чтобы посмотреть, как будет работать ваш:

  • зайдите в Телеграм;
  • найдите через поиск ваш чат-бот, используя имя бота, которое вы задавали в боте-отце и которое заканчивается на bot;
  • запустите его.
Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Погуляйте по шаблонному магазину в Телеграме, посмотрите принцип заказа товаров

Далее у вас есть 2 варианта – изменить данные в уже готовом шаблоне на свои или начать создавать нового бота.

Меняем данные в шаблоне. Мы будем продавать детские платья, поэтому заходим в Конструктор, выбираем первый набор из шаблона и меняем его на платье.

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Меняем название, описание, цену, картинку и сохраняем
Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Зайдите в «Посмотреть ассортимент», удалите «Набор “Зимний”» и добавьте кнопку с вашим названием

Такую же манипуляцию с кнопками проделайте в разделе «Форма заказа». Не забывайте сохранять!

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Зайдите в ваш бот-магазин и посмотрите, как отображаются изменения

По умолчанию в шаблоне настроен прием платежа через курьера. Чтобы подключить платежную систему, например ЮKassa, и принимать платежи автоматически, воспользуйтесь инструкцией по подключению. Нюанс: платежи будут работать только в мобильной версии Телеграма.

Как вы уже поняли, Сhatforma, в отличие от предыдущей платформы, позволяет создать любой вид бота, в том числе магазин в Телеграме. Соответственно, принцип работы у платформы другой – вы последовательно, шаг за шагом настраиваете каждое действие, каждую форму. Поэтому для магазина, ассортимент которого постоянно меняется, это не слишком удобно. Но потенциал у платформы большой.

Чтобы лучше понять принцип работы, посмотрите все видеоуроки в чате ChatformaTrial в Телеграме. Ссылка на него в первом письме при регистрации на платформе. Если шаблон не устроил, начните создавать нового чат-бота – видеоуроки проведут вас от начала и до конца.

PuzzleBot

Платформа помогает собрать своего бота с нуля без знаний в программировании. После регистрации на сервисе и подтверждения почты вы попадаете на страницу добавления бота.

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Добавьте токен вашего бота, который вы получили от бота-отца

Если все прошло успешно, перед вами возникнет основная стена конструктора. Выберите подключенный бот и в левом меню – «Магазин». Мы будем, как и в предыдущих примерах, создавать в Telegram магазин детских платьев.

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
По умолчанию функции магазина в Телеграме в боте отключены. Включите их

Прежде всего подключите платежную систему, если будете принимать оплату онлайн. Зайдите в «Настройки» в левом меню.

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
В правом меню выберите пункт «Платежные системы»

Выберите вашу и введите данные. Например, при выборе ЮMoney от вас потребуются номер кошелька, секретный ключ, а также адрес для уведомлений. Проставьте необходимые галочки и сохраните интеграцию. Подробно о подключении платежных систем рассказано в Базе знаний конструктора ботов.

Перейдите в «Магазин» в левом меню. Перед вами – основные настройки магазина. Закончим настраивать платежи.

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Укажите одну или несколько валют, в которых вы принимаете оплату

Прокрутите страницу вниз, найдите блок оплаты и нажмите «Перейти».

Здесь представлены блоки с возможными вариантами оплаты – курьеру и онлайн. Настроим оплату курьеру.

Нажимаем плюс рядом с ним и добавляем новый подвариант. Пишем название – безналичный расчет. Ставим галочку «Завершить оформление заказа без оплаты».

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
В поле «Текст» напишите что-то наподобие «Вы выбрали вариант оплаты – Курьеру – Безналичный расчет»

В структуре вариантов вернитесь к курьеру и добавьте туда кнопку безналичной оплаты.

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Уберите галочку с «Изменить стоимость чека»

Нажмите «Добавить кнопку» и укажите в графах название и переход к команде – безналичный расчет. Нажмите «Опубликовать», чтобы сохранить изменения.

Как добавить наличный расчет, спросить о необходимости сдачи и о других функциях констриктора подробно смотрите в обучающих видео.

Вернитесь на основную вкладку «Магазин», найдите блок с доставкой, активируйте его. Настройте аналогично оплате. Изначально добавлены 2 варианта – самовывоз и курьерская доставка. Обо всех нюансах подробно рассказано в обучающем видео.

Оплата и доставка настроены, пришло время добавить товар. Перейдите в «Магазин» → «Список товаров».

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
В разделе можно добавить как отдельные товары, так и категории товаров

Добавляются товары с помощью кнопки «Добавить» справа.

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Если ваши товары разных категорий, добавьте сначала их

В нашем примере мы добавили 2 категории – «Летние платья» и «Праздничные платья».

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
В окне добавления товара укажите название, описание, цену, категорию, загрузите изображение

Мы добавили несколько платье в категорию «Летние платья». Среди них есть одинаковые платья разных размеров, сделаем так, чтобы они отображались в одной группе.

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Нажмем «Добавить» и выберем кнопку «Группа товаров»

Добавим название, категорию и изменим список, добавив, в нашем случае, одинаковые платья разных размеров. Желательно сюда же добавить изображение и описание. Сохраним.

Добавлять можно не только материальные товары, но и электронные. Например, подарочные сертификаты. Подробно процесс рассказан в обучающем видео.

Чтобы бот увидел добавленные нами товары, надо добавить их в Конструкторе. Зайдите в него в левом главном меню.

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
При нажатии на любой раздел справа увидите подменю

Здесь есть общий раздел «Основная группа» и отдельно «Магазин» с настройкой разделов бота: Валюта, Корзина, Доставка и Оформление заказа.

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Перейдите в Основную группу, нажмите /start и в меню справа выберите блок «Товары»
Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Настройте тип отображения товаров: слайдер, когда товары перелистываются стрелочкой вбок, или блоки, когда товары публикуются поочередно и отдельно

Мы выбрали блоки и указали желаемое количество товаров на странице. Если пользователь захочет увидеть больше, он нажмет «Посмотреть еще».

Нажмите «Изменить список» и добавьте товары. Мы добавили группу платьев разных размеров и одно летнее платье без группы. Важно: сохраните изменения! Для этого щелкните мышкой по любому свободному месту на странице, чтобы скрыть правое меню, и в левом верхнем углу рабочей зоны под эмблемой PuzzleBot нажмите стрелочку вверх «Применить изменения».

Чтобы посмотреть, как товары отображаются в боте, зайдите в Телеграм в ваш интернет-магазин, введя в поиск название вашего магазина. Введите команду /start.

Создание интернет-магазина в Телеграме с помощью бота и конструктора
Наша группа товаров успешно создалась: одно изображение и несколько ссылок на разные размеры

Для полной проверки работоспособности магазина в Телеграме попробуйте купить один из товаров.

Пробовали ли вы создавать интернет-магазин? Поделитесь отзывами о сервисах в комментариях!



©



[yuzo id=820442 ]