Одно из обновлений Telegram позволило создавать опросы в каналах и группах. Функция работает во всех приложениях и в веб-версии мессенджера. Узнайте, как создать опрос в Телеграм, если ещё не проводили викторины и голосования.
Что такое опросы в Telegram и какие они бывают
Опрос в Telegram — один из способов прямого контакта с целевой аудиторией. С его помощью можно получить ценную обратную связь: узнать мнения подписчиков, выявить интересующие темы, а также собрать дополнительную информацию и повысить вовлечённость.
Есть три формата опросов в Telegram:
Стандартный. Этот тип поддерживает от одного до десяти вариантов ответа на вопрос. Пользователь может указать только один ответ.
Многовариантный. В этом случае вариантов ответов может быть также от одного до десяти, но у пользователя есть возможность выбрать несколько пунктов.
Викторина. Пользователь может выбрать только один вариант. После голосования он узнает, какой из них был правильный.
Опрос и викторина похожи, разницу хорошо видно только после объявления результатов
Ещё стоит различать опрос и голосование. При голосовании пользователь может выбрать ответ только из предложенных вариантов, а выбранный ответ нельзя отменить или исправить. В опросе можно добавить возможность собственного ответа, и пользователь может изменить или отменить ответ.
В одном из обновлений Telegram опросам добавили полезную фишку. Ранее можно было посмотреть только процентное соотношение ответов. Теперь и администраторы, и пользователи могут видеть точное количество ответов в голосовании. Это позволяет более точно оценивать активность аудитории и NPS (индекс потребительской лояльности).
Какие правила нужно соблюдать при проведении опросов
Что нужно учитывать, если решили создать опрос в Телеграме:
Провести опрос или голосование можно только в группе или канале.
Создавать опросы может не только администратор, но и обычный пользователь. Причём не только в группе, но и комментариях канала.
Участвовать в опросе и смотреть результаты вправе любой пользователь Telegram.
Все пользователи могут делиться опросами друг с другом, а также пересылать в другие группы и каналы.
Если вдруг у вас отключены автоматические обновления, то стоит обновить приложения до последней актуальной версии (iPhone / iPad, Android, PC / Linux, macOS). Также вы можете обратиться к веб-версии мессенджера
Создавать опросы в Телеграме можно как с ПК, так и с телефона. Рассмотрим оба варианта.
Инструкция по десктопной версии
Откройте группу или канал, нажмите на вертикальное троеточие в правом верхнем углу. В открывшемся меню выберите команду «Создать опрос».
После появления окошка укажите вопрос, добавьте один или несколько ответов. При необходимости включите возможность выбора нескольких ответов или режим викторины. И нажмите на «Создать».
Вот так выглядит создание опроса в процессе:
При таких настройках в опросе можно будет выбрать только один ответ. Чтобы также было видно правильный вариант, нужно включить «викторину»
Или так:
Чтобы указать правильный ответ в режиме викторины, нужно кликнуть на кружочек рядом с нужным вариантом
Сразу после активации создания опрос появится в вашей группе или канале.
Вызвав дополнительное меню, вы можете управлять созданным опросом — добавить к нему сообщение, переслать кому-то, закрепить, скопировать ссылку. Остановить опрос можно в любое время.
Прямо в опросе можно видеть результаты — процентное соотношение ответов, количество голосов и число просмотров.
В Телеграме нет ограничений по количеству создаваемых опросов. Если у вас предусмотрена сегментация базы, аудитория состоит из нескольких групп — можно создать сразу несколько опросов подряд.
Инструкция по мобильным приложениям
Порядок действий на мобильном устройстве — и на Android, и на iOS — практически не отличается. Только вместо троеточия нужно кликнуть на значок скрепки в нижней части экрана.
Далее среди вариантов функций выберите «Опрос». Укажите вопрос и варианты ответа. При необходимости задайте дополнительные настройки. После нажатия на «Создать» опрос отобразится в группе или канале.
При желании можно настроить автоудаление опроса (функция работает и на ПК). В этом случае сообщение с опросом исчезнет через заданное время.
Если решите управлять опросом, просто нажмите на сообщение для вызова меню. Чтобы опрос не затерялся среди сообщений, можно его закрепить под названием канала/группы.
Как сделать опрос с помощью телеграм-ботов
С ботами может быть удобнее создавать опросы, они дают дополнительные возможности. Рассмотрим подробно на примере двух инструментов.
Likebot
Likebot может добавить к любому посту или сообщению функцию оценки с помощью лайков, дизлайков или смайлов. Пользоваться им очень просто.
Для начала найдите в Telegram @Like и нажмите на «Запустить».
После запуска отправьте нужный пост или сообщение. Когда бот предложит добавить до шести эмодзи, просто отправьте сообщения с подходящими смайлами. Вы увидите, каким будет пост с кнопками для голосования, и бот предложит опубликовать его.
Кликните на Publish и среди списка слева выберите нужный канал. В поле для сообщений выбранного канала вы увидите код вставки, а в качестве сообщения отобразится текст и эмодзи. Если всё в порядке, кликайте на текст для публикации.
Ваш пост с прикреплёнными эмодзи будет немедленно опубликован на выбранном канале.
Как и обычное сообщение, созданный опрос можно удалить или закрепить.
Votebot
Ещё один простой бот, который добавляет в групповые чаты и каналы публичные и анонимные опросы. В работе с ним тоже нет ничего сложного.
Отправьте свой вопрос и следом — после каждого сообщения от бота — варианты ответов. По завершении отправьте сообщение с фразой /done.
Бот покажет, как будет выглядеть ваш опрос. Чтобы поделиться им, — отправить сообщение в чат, канал или конкретному человеку из контактов, — кликните на Publish poll.
Выберите нужный вариант из списка.
Сообщение с опросом отобразится на выбранной площадке — просто нажмите на него.
Всё. Опрос опубликован. Вы можете видеть процент проголосовавших и общее количество участников.
Прямо внутри бота можно посмотреть результаты, проголосовать, закрыть или удалить опрос.
Процесс создания опросов с помощью ботов максимально прост и практически все боты работают по одинаковому принципу. Поэтому перечислим без подробных инструкций ещё несколько ботов, которые вы можете использовать:
@QuanBot — многофункциональный бот с поддержкой нескольких языков. Участники опросов могут комментировать свои ответы, указывать геолокацию или подтверждать ответ номером телефона. Персональные данные остаются скрытыми от администратора.
@Pollbot — очень простой бот, который формирует опрос из вашего вопроса и ответов и отправляет вам ссылку на публикацию в группе.
@quizbot — бот от разработчиков Telegram, чтобы создавать тесты с несколькими вариантами ответов.
Что в итоге
Как видите, нет сложностей в том, чтобы делать любое количество опросов по любому значимому поводу. Можно, к примеру:
попросить оценивать посты и по необходимости менять контент-план;
задавать вопросы подписчикам, чтобы больше знать о своей аудитории — тем более в Telegram мало аналитики;
узнать, какой вариант удобнее для получения новостей — рассылка email или посты в телеграм-канале — и выбрать более популярный.
Проблемы могут возникать при составлении содержания. Чтобы опросы были удачными, главное, избегать сложно сформулированных вопросов и двусмысленных ответов.
А для чего вы планируете использовать опросы в Телеграме? Поделитесь в комментариях.
А для чего вы планируете использовать опросы в Телеграме? Поделитесь в комментариях.