Как понять, что ваш контент – пушка? Все о редакционных метриках
Редакционные метрики — что за показатель?
Редакционные метрики (РМ) — показатель, который измеряет качество исполнения текста: логичную структуру и единую связь частей.
Боль копирайтера в его борьбе с редактором внутри. Сперва текст должен решать задачи бизнеса — высокие охваты и полезный контент — и только затем идет понимание, зачем читать текст до конца.
Но это лишь узкий взгляд на весь процесс. Главное, с чем помогают редакционные метрики — понять, как пользователь читает текст в начале, середине и конце материала.
В чем отличие от маркетинговых метрик?
Понятие РМ первыми применили Mail.ru Group. Отсюда появились другие названия:инструмент аналитики внимания, платформа для контент-анализа и сервис редакционной аналитики.
Все это близко к метрикам маркетинга, но измерения идут на фоне:
трафика сайта (кол-во посетителей)
портрета аудитории (разные сегменты)
CR (коэффициент конверсии, т.е % посетителей и целевое действие)
показателей эффективности рекламы (ROI, CVP, CPA, CTR и другие)
Существует около 50 метрик для измерения эффективности, и все они отличаются. То, что интересует редактора, абсолютно бесполезно для руководителя отдела.
Маркетинговые метрики не показывают реакцию человека и глубину его взаимодействия с текстом.
Если пользователь попал на страницу и сразу закрыл её, просмотр считается. Хотя никто не читал статью, и компания не донесла свою историю. Google Analytics, Яндекс Метрика в этом случае засчитают сеанс в «показатель отказов».
То, что на сайте или в конкретной статье низкий показатель отказов — неоднозначная метрика.
РМ в том числе показывают, как пользователь читает материал: на чем задерживает внимание, что пролистывает и в какой момент уходит.
Как оценить свой текст?
Сделать анализ текста и собрать полезный материал позволяют виды редакционных метрик:
Источник трафика
Это все онлайн-платформы, откуда приходит пользователь на ваш сайт. Например, пост для Facebook или статья в Яндекс.Дзен.
Трафик помогает задействовать множество каналов (органику, прямой, рекламу в блоге) и понять какой текст подходит для разных социальных сетей.
Воронка доскроллов
Оцениваются конец и начало чтения. Здесь нужно подходить к вопросу детально и создавать большую воронку — как читают каждый абзац.
Для этого переходим в личный кабинет Яндекс.Метрики.
Открываем раздел «Карты», и включаем опцию «Карта скроллинга» – она покажет, сколько человек прочитали вашу статью.
Переходим на сайт и выбираем нужные параметры:
ссылка на материал
период
роботность: только люди
Зона чтения будет отображаться алым цветом.
Вот, например, как читали нашу статью про LSI за 11-17 октября:
Далее поставьте код на все страницы.
Время чтения
Благодаря этой метрике вы понимаете место, где текст читают, а где пользователь его бросил:
бросил читать в начале
бросил читать в середине
начал просматривать, но остановился
не читал вовсе
посмотрел до середины
читал вдумчиво
читал по диагонали
Возьмите на заметку калькуляторы прочтения – нам нравится WordsToTime.
Выберите функцию скорости речи. WTT покажет три уровня:
медленный
средний
высокий
После редакции текста — чувство, будто читатель сидит и слушает тебя лично.
Мониторинг прочтения in-real-time
Мониторинг прочтения – наблюдение за читателем в процессе его чтения.
Поток пользователей из всех источников доступны в YouScan.
Относительно молодой блог анализирует текст и реакцию пользователя на него. В том числе проходит анализ изображений – куда падает взгляд, что нравится смотреть.
Удобно видеть и другие показатели мониторинга: где говорят о компании, сколько раз она упоминается, показатели поисковой оптимизации
На сайте доступны демо-версии их продуктов. Чтобы использовать один, откройте вкладку «Запросить демо» и заполните контактную информацию о себе.
Репосты
Метрика дает понимание про имидж компании, положительные и отрицательные репосты (например, в Twitter есть ретвит с цитатой).
IQbuzz ещё один из сервисов мониторинга только с функционалом шире:
отвечайте из интерфейса, когда получаете комментарий на текст (для Facebook и ВКонтакте)
смотрите охваты, лайки, комментарии (любое упоминание в соц.пространстве)
подключайте вашу команду (с функцией ограничения доступа)
Сервисы для оценки текста
Google Analytics собирает много данных. Сложно понять, какие из них важны для оценки контента и как их интерпретировать.
Чтобы работать в Google Analytics, нужно потратить много времени.
Бесплатный инструмент от Google объединяет большое количество данных в одном месте.
Маркетологи работают с разными системами — веб-аналитикой, сервисы коллтрекинга и CRM.
В Data вы собираете данные о пользователе и храните их в одном месте. Информацию также можно переносить в Google.Таблицу и вносить в систему.
Начинать работу лучше из макета, который она же и предлагает.
К другим преимуществам можно отнести:
бесплатный доступ (редкость для работы с РМ)
14 мощных инструментов (подходит для визуализации)
индивидуальные настройки (размер дашборда, содержание и свободно двигаются)
совместный доступ (с ограничением прав)
настройка фильтра (легко переключаться между срезами)
собственные метрики (вы создаете их внутри)
вернуться назад (если не успели сохранить результат)
Вкладка «Данные» сильно облегчит вашу жизнь. На панели можно настроить объединение общих данных — функция позволяет использовать информацию из разных источников не просто в одном отчете — в одном графике или таблице
Есть возможность объединить до 5 источников. Опция полезна, когда нужно свести воедино разрозненные цифры, например, построить сквозную аналитику.
Чтобы добавить инструмент к себе, переходим из «Данных» в раздел «Создать отчет».
Создаем личное поле — кликните Добавить данные. Выберите Мои источники данных.
В BuzzFeed удобно тестировать заголовки. Можно делать различные АВ тесты и смотреть, что лучше сработало.
Удобно выводить редакционные правила для команды: видеть, какие слова работают лучше, и понимать, что заголовки с вопросом должны вступать в игру с текстом.
В случае, если вы В2В компания, то на сайте вам открываются 5 форматов: листинги, инфографика, тест, вопросы-ответы и интервью.
В начале февраля 2021 года разработчик CMS-платформ WordPress VIP (WPVIP), сообщил о приобретении сервиса по аналитике и оптимизации контента Parse.ly.
Parse.ly предлагает пользователям доступ к 30 метрикам для отслеживания производительности контента:
количество просмотров
время взаимодействия, конверсию, активность в социальных сетях
многофункциональную систему и панель управления
гибкую платформу для разработчиков (можно работать в паре)
автоматический плагин (нужные метаданные и JavaScript используются во всех опубликованных записях)
аналитика только вошедших пользователей
Из рекомендаций — если вы приобрели доступ к API-интерфейсу Parse.ly, добавьте на сайт виджет, в котором отображаются статьи-рекомендации.
Chartbeat — онлайн-система для анализа контента. Она ориентирована на редакторов, писателей, разработчиков и тех, кто ждет полноценной аналитики от контента.
Ключевые возможности Chartbeat:
Статистика в режиме реального времени.
Объём трафика и вовлеченность пользователей для 20 самых просматриваемых страниц
Статистика по каналам из социальных сетей (упоминания в Twitter и действия в Facebook).
Десктоп-версия и мобильное приложение
Подводим итоги
Редакционные метрики помогают тексту выходить в топы и иметь преданных читателей.
Маркетологам – понимать откуда пришёл трафик и изучать насколько качественно он взаимодействовал с форматом.
Для оценки текста используйте метрики:
Источник трафика
Воронка доскроллов
Время чтения
Мониторинг прочтения
Репосты
Из сервисов для работы с РМ:
Google DataStudio
SocialBakers
Toogle
BuzzFeed
Parse.ly
Chartbeat
? Понравилась статья? Расскажите о ней в соцсетях
Хотите получить предложение от нас?
Начать сотрудничество
Смотрите также
Статья
Google analytics для новичков
Статья
Всё о поисковых подсказках: виды, зачем нужны и как пользоваться правильно?