В статьи мы начали собирать и анализировать популярные интернет-магазины, но, чтобы не перегружать вас информацией, остановились на 5. В этой статье продолжим обзор сайтов, на которые стоит обратить внимание.
Ozon
– интернет-магазин предлагает купить товары почти любой категории: начиная от книг, заканчивая продуктами питания. Компания на рынке уже 20 лет и с каждым годом только набирает обороты.
Несмотря на не самые низкие цены, можно выделить следующие преимущества:
- Просто наиогромнейший выбор товаров.
- Пункты выдачи по всей России и своя курьерская служба доставки.
- 20 способов оплаты. Причем можно расплатиться при получении товара (с проверкой содержимого посылки).
- Хорошая упаковка посылок.
- Большое количество акций, скидок. Есть бонусная программа для постоянных покупателей.
Достоинства сайта с позиции юзабилити
-
Удобный поиск с подсказками, который виден сразу в шапке сайта. Если вы забыли сменить язык на клавиатуре, то он переведет запрос.
-
Для каждой категории свои фильтры поиска, размещенные в порядке важности для клиента.
При выборе учебной литературы в первую очередь важно определиться с классом и предметом.
А при выборе смартфона на первый план уже выходят другие характеристики.
-
В каталоге можно отфильтровать товары по скорости доставки.
- В карточках товара предлагаются похожие и сопутствующие товары.
- Есть возможность подписаться на новинки раздела или даже подраздела.
- Наличие мобильного приложения, через которое порой выгоднее покупать.
AliExpress.com
– мультитоварный магазин, где в основном товары из Китая. Славится низкими ценами и долгой бесплатной доставкой. Еще один гигант с большим опытом продаж (магазину уже 8 лет).
Почему выбирают этот интернет-магазин:
- Низкие цены за счет того, что товар продается без посредников.
- Безопасная оплата. Деньги сначала переводятся на промежуточный счет сервиса и только после подтверждения покупателя на счет продавца.
- Можно найти копии известных брендов в два-три раза дешевле оригинала.
- Для многих товаров есть бесплатная доставка.
- Если связаться с продавцом в чате, то можно выторговать скидку.
- Система рейтингов и отзывов, где пользователи могут поставить оценку и комментарий только после заказа товара.
Полезные функции на сайте:
- Удобная система возврата и обсуждения спорных ситуаций.
- В карточке товара показываются похожие товары как у данного продавца, так и у других.
- Популярные фильтры показаны до списка товаров:
- В описании товаров указан подробный список характеристик и фотографии с разных ракурсов.
- Есть мобильное приложение, в котором некоторые продавцы дают дополнительную скидку.
DNS
– сайт по продаже цифровой и бытовой техники. Компания известна давно, но именно в прошлом году произошел самый большой прирост доли рынка. Одна из крупнейших сетей в России, которая также включает в себя дискаунтеры Технопойнт.
Магазин настолько популярен, что у многих выбор техники ассоциируется именно с ним.
- Широкий выбор товаров. Не так давно на сайте появилась в продаже офисная техника и мебель. Еще выпускают недорогие товары под собственным брендом.
- Огромное количество офлайновых магазинов и пунктов выдачи по всей стране. Есть свои сервисные центры.
- Цены на многие товары ниже, чем у конкурентов.
- Регулярные акции и бонусная программа.
- Быстрая доставка до сервисного центра.
Фишки на сайте
- Как и у Ozon, удобная форма поиска в шапке сайта.
- В каталоге добавлены фильтры на основе частых проблем пользователей.
- Есть раздел «Клуб экспертов», в котором публикуются обзоры на товары, и можно задать вопрос на форуме.
- Возможность сделать заказ и узнать его статус без регистрации.
- К товару можно купить гарантию и заказать услуги по настройке (например, для смартфонов).
- У магазина есть мобильное приложение с возможностью поиска и заказа товара по штрихкоду.
Lamoda
– магазин одежды и обуви. Дополнительно на сайте можно приобрести косметику, парфюмерию, товары для дома и спорта. При поиске одежды вы всегда увидите в выдаче рекламу от этой компании.
Причины, почему россияне любят данный сайт:
- Бесплатная доставка курьером и возможность примерки перед покупкой. Есть пункты самовывоза, оборудованные примерочными.
- Товар, который не подошел или не понравился, можно тут же отдать курьеру и не платить за него.
- Ассортимент от недорогих моделей до товаров премиум-класса. Товары подтверждены сертификатами производителей.
- Большие скидки на прошлые коллекции и периодически на новые поступления. Есть программа лояльности.
- Несколько способов оплаты и доставки.
Особенности интерфейса сайта
- Удобное горизонтальное меню, где хорошо показаны категории и отдельно выделены новинки, брендовые и премиум товары, а также раздел распродажи.
- В каждой категории в начале страницы показаны подходящие к разделу акции и спецпредложения.
- Интересная возможность выбрать товары в зависимости от погоды за окном.
- На сайте есть раздел «LookBook» с подборками нарядов на сезон.
- Есть мобильное приложение, в котором можно быстрее узнавать о новых акциях и спецпредложениях.
KUPIVIP
– интернет-магазин одежды и обуви класса люкс. Последние годы компания стала открывать офлайновые магазины в Москве.
Что привлекает пользователей сайта?
- Можно купить товары известных брендов по доступным ценам.
- Более 3 000 брендов в каталоге. Есть собственные торговые марки.
- Бесплатная курьерская доставка при заказе от 4 999 рублей. Также есть пункты самовывоза.
- Периодически компания проводит акции и распродажи.
- Есть бонусная система, купоны.
Что стоит отметить в интерфейсе:
- На сайте есть блок с информацией о будущих распродажах, что удобно при планировании шопинга. Также распродажи можно отсортировать по видам.
- В каждой карточке товара указан примерный срок доставки.
- Есть подписка на обновления отдельного для каждого бренда.
- В разделе с готовыми образами можно выбрать наряды на основе своего размера одежды и стиля.
- У компании есть блог, в котором каждый день публикуется новая статья.
- Помимо сайта у компании есть мобильное приложение.
На этом заканчиваем обзор интернет-магазинов, но напоследок выделим общие особенности:
- Редкие товары. Помимо большого ассортимента, пользователю нужно предложить то, что он не сможет найти у конкурентов.
- Фильтрация товаров на основе проблем пользователей. Не всем клиентам удобно искать товары по цветам или брендам, поэтому лучше разнообразить список фильтров.
- Акции, скидки. Постоянные клиенты следят за такими разделами, ждут распродаж и уникальных предложений.
- Мобильное приложение. Затратнее, чем создание мобильной версии сайта, но позволяет лучше приспособить контент для просмотра с небольших экранов.
- Готовые решения. Предоставьте клиенту выбор среди комплектов, причем речь не только о готовом образе в одежде. Пусть это будет, например, товар + услуга, но клиент сможет заказать их в один клик.
И еще раз загляните , где также выделены общие преимущества.
Конечно же, это неполный список, и, наверняка, вы знаете другие успешные интернет-магазины. Поэтому рекомендуем не стесняться и рассказать о них в комментариях. Хорошим нужно делиться =)